O2 gibt wichtige neue Warnung an britische Nutzer heraus, bevor in diesem Jahr große Änderungen anstehen

In diesem Jahr stehen große Veränderungen bevor, die dazu führen könnten, dass manche Nutzer keinen Zugriff mehr auf wichtige Daten auf ihren Geräten haben. Der britische 3G-Dienst wird langsam zugunsten der schnelleren und zuverlässigeren 4G- und 5G-Netze abgeschaltet. Britische Netzbetreiber, darunter EE und Vodafone, haben 3G bereits abgeschaltet, und nun tut O2 genau das Gleiche.

Obwohl die Mehrheit der Benutzer keinen Unterschied bemerken wird, da ihre Geräte keine Datenverbindung über 3G herstellen, kann es bei einigen älteren und anfälligeren Kunden vorkommen, dass ihre Telefone plötzlich nicht mehr funktionieren, wenn sie noch nicht auf ein neues Gerät umgestiegen sind.

Dies ist eindeutig ein Grund zur Sorge, da viele Menschen ihr Telefon brauchen, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.

Um etwas Hilfe anzubieten, hat Virgin Media O2 bestätigt, dass es jetzt mit Age UK zusammenarbeitet, um das Bewusstsein für die 3G-Abschaltung in Großbritannien zu schärfen.

„Die Abschaltung von 3G kann für viele ältere Menschen eine große Herausforderung sein. Deshalb ist es wichtig, dass wir alles tun, um die Betroffenen zu unterstützen“, sagte Caroline Abrahams, Charity Director bei Age UK.

O2 wird sein 3G-Signal bis zum Ende des Jahres abgeschaltet haben, und das bedeutet, dass diejenigen mit Geräten, die nicht 4G oder 5G-fähig sind, nicht auf Dienste wie WhatsApp zugreifen können.

Die Abschaltung hat tatsächlich bereits begonnen. Durham war die erste Stadt, in der O2 3G abgeschaltet hat. Es folgten Norwich, Telford und Guildford. Torquay wird als nächstes dran sein, bevor das gesamte Netzwerk bis Ende des Jahres abgeschaltet wird.

„Virgin Media O2 und Age UK arbeiten zusammen, um der kleinen Zahl älterer Handynutzer zusätzliche Unterstützung zu bieten, die ihre Mobiltelefone aufrüsten müssen, um nach der Abschaltung von 3G weiterhin mobile Daten nutzen zu können“, sagte Virgin Media O2.

Virgin Media O2 wird Age UK bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Informationsinhalte für ältere Menschen und ihre Familien unterstützen, um ihnen die 3G-Abschaltung besser zu verstehen. Die Wohltätigkeitsorganisation wird wichtige Informationen auf ihrer Website und in den sozialen Medien bereitstellen und über ihre Beratungshotline ältere Menschen und ihre Familien unterstützen, die Rat im Zusammenhang mit der 3G-Abschaltung suchen.

Age UK wird „benachteiligte ältere Menschen“ durch die Durchführung persönlicher Sensibilisierungssitzungen unterstützen.

Diese Dienste stehen auch älteren Kunden sowie denjenigen zur Verfügung, die Anbieter nutzen, die das O2-Netzwerk nutzen. Dazu gehören Giffgaff, Tesco Mobile und Sky Mobile.

Wie können Sie also feststellen, ob Sie betroffen sind?

Virgin Media O2 teilte mit, dass es alle Kunden, die derzeit kein 4G- oder 5G-Mobiltelefon besitzen, direkt anschreibt. Das Netzwerk bestätigte außerdem, dass es bekanntermaßen gefährdeten Kunden kostenlose kompatible Geräte und allen anderen Rabatte auf neue Mobiltelefone anbieten wird.

Wenn Ihr Telefon nur über 3G-Konnektivität verfügt, unterstützt es auch 2G-Netzwerke. Das bedeutet, dass Sie nach der 3G-Abschaltung weiterhin Sprachanrufe und Textnachrichten senden und empfangen können.

Glücklicherweise dürften die Auswirkungen dieser Änderung gering sein. Laut Virgin Media O2 überträgt das 3G-Netzwerk weniger als 2 % aller Netzwerkdaten.

„Jeder, der sich Sorgen macht und Unterstützung möchte, kann sich an seinen Anbieter wenden, um mehr über seine Möglichkeiten zu erfahren und sicherzustellen, dass er für die Veränderung bereit ist, oder er kann die kostenlose Beratungshotline von Age UK unter 0800 169 65 65 anrufen“, sagte Abrahams von Age UK.