WhatsApp lanza innovaciones para capitalizar su uso

MADRID (EFE).— WhatsApp anunció nuevas funciones para su pestaña de novedades, incluyendo anuncios en estados, canales promocionados y suscripciones de pago, que no afectarán a quienes solamente utilizan la plataforma para mensajería personal.

La pestaña de novedades, lanzada hace año y medio, reúne funciones opcionales como estados y canales.

“Es donde va la gente para descubrir algo nuevo en WhatsApp”, señaló Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, a un grupo de periodistas.

Según Srinivasan, las nuevas funciones “serán un lanzamiento mundial” y se implementarán gradualmente “en los próximos meses”.

En el caso de los canales promocionados, la intención es facilitar el descubrimiento de contenidos.

“Ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían serle interesantes”, explicó.

También se incorporan las suscripciones de pago a canales. Con ello, “los propietarios podrán compartir actualizaciones exclusivas en el momento con sus seguidores más comprometidos”, detalló Srinivasan.

Respecto a los estados, que funcionan de forma similar a las historias de Instagram, las empresas podrán ahora pagar para aparecer en ese espacio.

“De modo que se podrá iniciar fácilmente una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, indicó.

Srinivasan subrayó que “los mensajes, llamadas y estados personales siguen estando cifrados de extremo a extremo”, además de que “no se usan para mostrar anuncios o informar sobre lo que los usuarios ven”.

Para anuncios en canales y estados se utilizarán datos como idioma del dispositivo y código de país y ciudad, así como actividad del usuario en la pestaña de novedades.

“Si el usuario solo emplea WhatsApp para mensajería personal, las nuevas funciones no las verá y no le afectarán”, enfatizó Srinivasan.

Si el usuario decide usar el centro de Cuentas de Meta para el resto de apps de la empresa, como Instagram o Facebook, se aplicarán sus preferencias de anuncios.