O2 emite una nueva alerta importante para los usuarios del Reino Unido antes del gran cambio que se avecina este año

Este año se está produciendo un cambio importante que podría dejar a algunos sin acceso vital a los datos de sus dispositivos. El servicio 3G del Reino Unido se está desactivando gradualmente para dar paso a las redes 4G y 5G, más rápidas y fiables. Las redes británicas, como EE y Vodafone, ya han desactivado el 3G, y ahora O2 está haciendo exactamente lo mismo.

Aunque la mayoría de los usuarios no notarán ninguna diferencia (ya que sus dispositivos no se conectarán a los datos a través de 3G), algunos clientes más antiguos y vulnerables pueden descubrir que sus teléfonos dejan de funcionar repentinamente si aún no se han actualizado a algo nuevo.

Es claramente una preocupación, ya que muchas personas necesitan sus teléfonos para mantenerse en contacto con amigos y familiares.

Para ofrecer algo de ayuda, Virgin Media O2 ha confirmado que ahora está trabajando con Age UK para ayudar a generar conciencia sobre el apagón del 3G en el Reino Unido.

“El apagón del 3G puede resultar desalentador para muchas personas mayores, por lo que es importante que hagamos todo lo posible para apoyar a los afectados”, dijo Caroline Abrahams, directora benéfica de Age UK.

O2 habrá desconectado su señal 3G a finales de año, y eso significa que aquellos con dispositivos que no sean compatibles con 4G o 5G no podrán acceder a servicios como WhatsApp .

El cierre ya ha comenzado. Durham fue la primera ciudad en la que O2 desconectó el 3G. Le siguieron Norwich, Telford y Guildford. Torquay será la siguiente antes de que se desconecte toda la red a finales de año.

“Virgin Media O2 y Age UK están trabajando juntos para brindar soporte adicional al pequeño número de usuarios de teléfonos móviles más antiguos que necesitarán actualizar sus teléfonos para continuar usando datos móviles una vez que se desactive el 3G”, afirmó Virgin Media O2.

Virgin Media O2 apoyará la labor de Age UK para desarrollar y distribuir nuevo contenido informativo dirigido a personas mayores y sus familias, con el fin de ayudarles a comprender mejor el apagón del 3G. La organización benéfica proporcionará información clave en su sitio web y redes sociales y, a través de su Línea de Asesoramiento, apoyará a las personas mayores y sus familias que busquen asesoramiento sobre el apagón del 3G.

Age UK apoyará a las “personas mayores desfavorecidas” organizando sesiones de concienciación en persona.

Estos servicios también estarán disponibles para clientes de mayor edad, así como para quienes utilicen proveedores que se conectan a la red de O2, como Giffgaff, Tesco Mobile y Sky Mobile.

Entonces, ¿cómo saber si estás afectado?

Virgin Media O2 comunicó su comunicación directa con todos los clientes que actualmente no tienen un teléfono 4G o 5G. La red también confirmó que ofrecerá dispositivos compatibles gratuitos a los clientes vulnerables y descuentos en teléfonos nuevos para el resto.

Si tienes un teléfono con solo conectividad 3G, también será compatible con redes 2G. Esto significa que, tras la desactivación del 3G, podrás seguir enviando y recibiendo llamadas de voz y mensajes de texto.

Afortunadamente, el impacto de este cambio debería ser mínimo. Según Virgin Media O2, su red 3G transporta menos del 2% de todos los datos de la red.

“Cualquier persona que se sienta preocupada y quiera apoyo puede ponerse en contacto con su proveedor para obtener más información sobre sus opciones y asegurarse de que está preparada para el cambio, o puede llamar gratis a la línea de asesoramiento de Age UK al 0800 169 65 65”, afirmó Abrahams de Age UK.