Medida única. A partir de hoy, puedes grabar el audio de tu viaje en Uber.

En un comunicado, Uber -que fue la primera plataforma TVDE (transporte individual por carretera de pasajeros en vehículos no identificados) en operar en el país- afirma que se trata de "una medida única" en el mercado que sitúa "a Portugal a la vanguardia de la innovación a nivel europeo" (fuera de Europa, la medida ya existe en mercados como Brasil y Estados Unidos).

"Queremos que todos los usuarios de Uber, en cualquier viaje, se sientan y sepan que están protegidos por más de 20 herramientas de seguridad, que desarrollamos y mejoramos continuamente, así como por equipos de seguridad especializados con sede en Portugal", afirma Francisco Vilaça, director general de Uber en Portugal, citado en la nota.

La función de grabación de audio puede ser activada por los usuarios en cualquier momento que lo deseen, ya sea antes de que el conductor llegue al punto de recogida o durante el viaje.

La grabación finalizará automáticamente al finalizar el viaje o antes si el usuario lo finaliza.

Todas las grabaciones están cifradas, protegidas por estrictos criterios de privacidad, y se eliminarán automáticamente del dispositivo después de siete días. El usuario nunca podrá acceder ni compartir la grabación fuera de la aplicación.

Según la plataforma, solo en los casos en que el usuario comparta la grabación de audio con Uber, "como parte del reporte de un problema relacionado con la seguridad, Uber tendrá acceso a ella".

"En estos casos, la grabación es analizada inmediatamente por los equipos de soporte especializados en seguridad de Uber, quienes brindarán el seguimiento adecuado", dice la plataforma, y ​​agrega que cuenta con equipos de seguridad especializados con sede en Portugal, en su Centro de Excelencia, y un equipo de seguridad formado por 150 ex agentes de las fuerzas del orden que investigan y actúan en la resolución de incidentes.

Lea también: Uber ha creado un nuevo tipo de cuenta para usuarios mayores