Le Centre européen des consommateurs en Espagne met en garde contre le vol d'identité sur son réseau : « Les victimes sont trompées en croyant qu'elles récupéreront leur argent. »

Le Centre européen des consommateurs en Espagne (ECC-Espagne) met en garde contre une nouvelle escroquerie identifiée par le réseau qui regroupe tous les Centres européens des consommateurs (ECC-Net). Des criminels se font passer pour des employés du réseau et contactent des consommateurs, généralement victimes d'autres escroqueries financières ayant entraîné la perte d'une partie de leur capital, « en leur faisant croire qu'ils peuvent récupérer leur argent ».

Cette situation a été dénoncée dans un communiqué, dans lequel il est précisé que, dans leurs communications, « ces faux professionnels se présentent comme des défenseurs des droits des consommateurs et trompent les victimes en leur faisant croire que l'argent qu'elles ont perdu peut être récupéré grâce à une opération menée en coordination avec Interpol ».

« Cependant, avant d'effectuer ce virement, les criminels exigent des informations personnelles pour vérifier l'identité des victimes via un faux formulaire "ECC-Net KYC" envoyé par WhatsApp ou par e-mail », a-t-il averti. Pour « convaincre » les victimes, les criminels utilisent de « faux arguments », affirmant que « grâce aux enquêtes menées par ECC-Net en collaboration avec Interpol, cette fraude financière a été découverte ».

Le Centre européen des consommateurs espagnol a précisé qu'il s'agissait d'une nouvelle escroquerie et que le réseau ECC-Net « ne contacte pas les consommateurs pour leur demander des paiements ou des informations personnelles » et « n'intervient pas dans les affaires liées à des délits ou des escroqueries ». Par conséquent, il recommande à toute personne contactée par ces escrocs de « cesser immédiatement toute communication et de signaler l'affaire aux autorités compétentes ».

« Les communications sont signées par Elena Ferrer , une prétendue auditrice en chef d'ECC-Net, qui n'existe pas, utilisant une adresse e-mail n'appartenant pas au réseau ECC-Net : [email protected] », a-t-il précisé. Dans ce contexte, il a conseillé de « vérifier l'identité » de l'expéditeur, d'utiliser « exclusivement » le formulaire de plainte officiel en ligne de CEC-Espagne, de ne pas effectuer de paiements, de protéger les données personnelles et de signaler les abus.