La mise à jour Été 2025 de Flowable introduit des capacités d'IA agentique révolutionnaires

Flowable a fait un bond en avant significatif dans le domaine de l'automatisation intelligente des processus avec sa version été 2025. Cette mise à jour apporte un ensemble complet de fonctionnalités centrées sur l'IA agentique, marquant le début d'une nouvelle ère où l'intelligence artificielle s'intègre parfaitement aux flux de travail des entreprises en tant que solution de premier ordre.

Lancée le 22 juillet 2025 , la mise à jour Flowable 2025.1 permettra aux entreprises d'intégrer de manière transparente l'IA dans les flux de travail, favorisant ainsi une plus grande efficacité, une meilleure collaboration et une plus grande évolutivité, et redéfinira à jamais l'automatisation des processus métier.

La version été 2025 fait d'Agentic AI un élément central de la plateforme Flowable . Les entreprises peuvent désormais créer, orchestrer et gérer des agents IA à l'aide des mêmes outils performants que ceux utilisés pour les workflows BPMN et CMMN, offrant ainsi un environnement unifié pour l'automatisation avancée des processus d'entreprise.

Cette nouvelle version offre aux entreprises la possibilité d’étendre l’adoption et l’intégration de l’IA, débloquant ainsi de nouveaux niveaux de productivité et d’optimisation des processus métier.

La mise à jour comprend une gamme de nouvelles fonctionnalités conçues pour optimiser les processus métier et améliorer l'automatisation :

• Création d'agents flexibles : les utilisateurs peuvent créer des agents IA de complexité variable pour travailler avec des tâches simples ou des flux de travail complexes, directement au sein de la plateforme Flowable.

• Intégration de l’IA externe : Flowable s’intègre aux services d’IA externes, tels qu’AWS Bedrock, Azure Foundry et Salesforce Agentforce, permettant aux entreprises d’étendre leurs capacités d’automatisation.

• Collaboration multi-agents : la plateforme prend en charge des flux de travail complexes avec plusieurs agents d'IA travaillant ensemble sur des systèmes configurés en interne et externes pour une automatisation efficace.

• Gestion des cas basée sur l'IA : le nouveau « bouton IA » de l'automatisation des cas de Flowable relie les cas aux modèles d'IA, permettant des résumés en temps réel, des réponses aux questions, des suggestions exploitables et une communication client et une exécution des tâches autonomes.

Les nouveaux agents IA de Flowable offrent une autonomie dynamique, ce qui signifie qu'ils peuvent adapter leur niveau de prise de décision à la nature de la tâche à accomplir. Dans des scénarios imprévisibles et organiques, les agents fournissent une assistance assistée par IA. Pour des processus plus structurés et bien définis, ils recourent à des solutions déterministes, permettant aux entreprises de gérer efficacement des flux de travail structurés et des situations complexes et évolutives.

L'une des fonctionnalités clés de cette mise à jour est le type d'agent de documents, qui automatise le traitement des documents non structurés. Cet agent classe les documents, tels que les factures, les passeports et les contrats, en extrayant les informations pertinentes et en réduisant considérablement la saisie manuelle des données, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les erreurs dans les flux de travail lourds en documents.

Assistance contextuelle pilotée par l'IA

L'agent Orchestrator offre aux entreprises un assistant intelligent pour gérer les dossiers et les flux de travail. Il offre des fonctionnalités telles que :

• Résumer les détails du cas et fournir des aperçus des tâches.

• Déclencher des actions en fonction des interactions des utilisateurs ou des téléchargements de documents, comme le lancement d'une « analyse d'intention de facture » après le téléchargement d'une facture.

• Suggérer ou automatiser des étapes dans les flux de travail en fonction des événements du cas, comme démarrer une « escalade client » si un client exprime sa frustration.

Ces fonctionnalités améliorent la gestion des cas en améliorant à la fois la réactivité et la prise de décision.

La version Flowable 2025.1 introduit quatre puissants types d'agents d'IA, chacun conçu pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques :

• Agent utilitaire : automatise des tâches telles que l’enrichissement des données, l’analyse des sentiments et la classification.

• Agent de document : extrait et traite les données de documents non structurés tels que des factures, des contrats et d’autres enregistrements.

• Agent de connaissances : fournit des réponses contextuelles en exploitant des bases de connaissances internes, des FAQ ou de la documentation.

• Agent Orchestrateur : coordonne et gère d’autres agents ou tâches en fonction d’entrées, de règles ou d’objectifs dynamiques.

La dernière version de Flowable permet aux entreprises d'intégrer facilement l'IA agentique à leurs workflows, débloquant ainsi de nouveaux niveaux d'automatisation et d'intelligence. En exploitant l'IA agentique , les organisations peuvent améliorer leur prise de décision, rationaliser leurs opérations et accélérer leur transformation numérique.

Avec cette nouvelle génération d’automatisation basée sur l’IA, les entreprises sont prêtes à être à la pointe de l’avenir des processus commerciaux intelligents.

Flowable est un leader de la transformation numérique, proposant une plateforme unifiée pour la gestion des processus métier (BPM), l'automatisation des processus métier (BPA), la gestion des dossiers et l'automatisation basée sur l'IA. Flowable aide les organisations à rationaliser leurs opérations, à améliorer leur prise de décision et à stimuler l'innovation à grande échelle, accompagnant ainsi les entreprises dans leur transformation numérique.