L'elaborazione basata sugli agenti sta superando il Web come lo conosciamo

Siamo sull'orlo di una radicale riprogettazione di internet. Non un lifting. Un trapianto completo del corpo.

Per oltre 30 anni, il web è stato il nostro parco giochi, il nostro posto di lavoro, la nostra strada principale e il divano del nostro psicologo. Ma è stato anche interamente progettato per noi semplici umani che digitiamo, tocchiamo, clicchiamo e scorriamo . Interfacce pensate per gli occhi. Navigazione progettata per le dita. Alberi decisionali travestiti da siti web.

Ma ecco la verità: non saremo ancora per molto i principali utenti del web.

Gli agenti di intelligenza artificiale basati su ChatGPT, Copilot, Claude e Gemini si stanno trasformando da assistenti passivi a partecipanti attivi. Oggi chiediamo loro di fare cose per noi. Domani li autorizzeremo ad agire come noi.

E in questo momento stiamo chiedendo alle Ferrari di guidare sul pavé.

L'intelligenza artificiale sta già cercando di operare in un mondo a forma umana. Cliccando pulsanti. Trascinando cursori. Compilando moduli. È come mettere un robot in un guanto e dirgli di fingere di avere le dita. Funziona, per ora, ma è incredibilmente inefficiente.

Ricordate quando le auto apparvero per la prima volta sui sentieri per cavalli? Beh, io no, ma conosco la storia. Funzionava, a malapena. Finché qualcuno non si rese conto che la velocità richiede l'asfalto. La stessa logica si applica al web. Gli agenti di intelligenza artificiale non saranno solo autisti digitali. Saranno conducenti che guideranno, decideranno e gestiranno le transazioni. Velocemente. Senza di noi.

Stiamo per avere bisogno di una nuova rete.

Che aspetto ha il Web quando è progettato per le macchine?

È veloce. Invisibile. Transazionale. Le pagine diventano endpoint. Le interfacce si dissolvono. Non ci sono pulsanti "clicca qui". Solo dati strutturati, contesto non strutturato, capacità esposte e intenti che fluiscono tra i sistemi.

Le API diventeranno le nuove vetrine. L'intelligenza artificiale non ha bisogno di leggere una pagina prodotto o di scorrere un carosello di recensioni. Deve porsi una sola domanda: "È questa l'opzione migliore in base alle preferenze, al budget e alle priorità del mio utente?". E ha bisogno di una risposta immediata.

L'intera architettura di Internet si orienterà verso interfacce native per l'IA. Protocolli più veloci. Metadati più puliti. Fonti verificabili. La fiducia diventerà la valuta di riferimento perché l'IA non può basarsi solo sulle vibrazioni. Gli agenti valuteranno l'affidabilità delle fonti, confronteranno i fatti e impareranno dai risultati degli utenti. Reputazione, struttura e segnali di verifica saranno più importanti del design.

E improvvisamente, "esperienza utente" assume un significato diverso. Non stai progettando per un acquirente distratto. Stai progettando per un cervello sintetico con infinite schede aperte e tolleranza zero per l'attrito.

E adesso cosa succede?

Potremmo ritrovarci con due reti parallele. Una per gli umani, visiva, persuasiva e lenta. Una per le macchine, minimale, efficiente e veloce.

Ma più probabilmente, il futuro è stratificato. Ogni superficie digitale avrà bisogno di una skin leggibile dalle macchine. Il tuo sito web, i tuoi contenuti, il tuo commercio, se non sono ottimizzati per gli agenti autonomi , sono invisibili.

Questo cambia tutto:

• La SEO diventa MEO: ottimizzazione dell'esperienza della macchina.
• Il contenuto diventa dati.
• La fiducia nel marchio diventa ancora più quantificabile e trasparente.
• L'influenza si sposta dal design all'accessibilità, dal layout alla latenza.

Efficienza e affidabilità diventano fattori chiave di differenziazione per i siti web. I brand che accoglieranno presto questo cambiamento, costruendo front-end ottimizzati per l'intelligenza artificiale, non solo landing page accattivanti, prospereranno... e tratteranno la compatibilità con l'intelligenza artificiale con lo stesso approccio con cui un tempo si occupavano dell'ottimizzazione mobile o della sicurezza.

Perché tra cinque anni non sarà più un essere umano a cliccare su "acquista ora". Sarà il tuo agente AI ad agire per conto tuo, prendendo centinaia di decisioni al giorno: non solo acquisti, ma anche la pianificazione di riunioni, la prenotazione di viaggi, la selezione di contenuti e la negoziazione di servizi in ogni ambito della vita digitale.

E non sceglierà il sito più carino, ma quello più veloce, più affidabile, più degno di fiducia e più leggibile dalle macchine.

Non stiamo solo aggiornando i browser. Stiamo riscrivendo le regole del web.

La vecchia Internet era costruita per le persone. Quella nuova sarà costruita per gli agenti . E le aziende che lo riconosceranno e costruiranno infrastrutture, contenuti e interfacce di conseguenza, molto probabilmente saranno le protagoniste del futuro.

Proprio come le strade si sono evolute per le automobili, il web si evolverà per l'intelligenza artificiale.

E la prossima rivoluzione digitale? Sarà realizzata in millisecondi da macchine, per macchine, su un web progettato per (e molto probabilmente da) loro.

Justin Westcott è a capo del settore tecnologico globale di Edelman .