L'intelligenza artificiale svolge il 30-50% del lavoro in Salesforce, afferma il CEO Marc Benioff

Forza vendita sta accelerando l'uso dell'intelligenza artificiale nell'automazione dei carichi di lavoro, secondo l'amministratore delegato Marc Benioff.

"Dobbiamo tutti accettare l'idea che l'intelligenza artificiale potrebbe fare cose che prima facevamo e che possiamo passare a lavori di maggior valore", ha affermato in un'intervista con Emily Chang di Bloomberg , sottolineando che la tecnologia rappresenta attualmente circa il 30-50% del lavoro dell'azienda.

Le aziende tecnologiche sono alla ricerca di nuovi modi per ridurre i costi, aumentare l'efficienza e trasformare la propria forza lavoro con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.

Le scosse di assestamento hanno già colpito il settore tecnologico: il colosso del software ha tagliato oltre 1.000 posizioni all'inizio di quest'anno, nell'ambito della sua ristrutturazione incentrata sull'intelligenza artificiale.

Anche altre aziende tecnologiche hanno fatto mosse simili , tra cui il gigante della sicurezza informatica CrowdStrike .

Il CEO di Klarna, Sebastian Siemiatkowski, ha affermato che l'azienda ha ridotto il suo organico del 40% in parte a causa degli investimenti nell'intelligenza artificiale, mentre Amazon Il CEO Andy Jassy ha affermato che il gigante dell'e-commerce utilizzerà l'intelligenza artificiale per ridurre i ruoli.

Benioff ha definito l'ascesa dell'intelligenza artificiale nel mondo del lavoro una "rivoluzione digitale del lavoro", stimando che l'azienda software abbia raggiunto una precisione di circa il 93% con la tecnologia.

"È abbastanza buono", ha detto, ma non è "realistico" raggiungere il 100%. Ha aggiunto che altri fornitori si trovano a "livelli molto più bassi perché non hanno così tanti dati e metadati" per ottenere una maggiore accuratezza.

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