Neolaureato? Ecco cosa, secondo gli esperti, dovresti sapere sull'intelligenza artificiale.

Quest'anno i neolaureati si trovano ad affrontare un compito particolarmente arduo: mettere a frutto la propria laurea proprio mentre la tecnologia dell'intelligenza artificiale "generativa" come ChatGPT sta iniziando a cambiare il mondo del lavoro americano.

"Stiamo entrando in un'economia completamente nuova, quindi l'economia della conoscenza in cui abbiamo vissuto per gli ultimi 50 anni circa sta per tramontare e una nuova economia sta per affermarsi", ha dichiarato a CBS MoneyWatch Aneesh Raman, Chief Economic Opportunity Officer di LinkedIn.

L'impatto dell'intelligenza artificiale sugli americani che hanno appena terminato l'università è già visibile in una vasta gamma di settori e professioni, dalla tecnologia alla finanza, dai media al diritto e alle ricerche di mercato. Di conseguenza, per la prima volta la disoccupazione tra i neolaureati ha superato il tasso di disoccupazione complessivo del Paese, un cambiamento che alcuni esperti attribuiscono in parte all'influenza insidiosa dell'intelligenza artificiale.

"Ci sono segnali che indicano che le posizioni entry-level vengono soppiantate dall'intelligenza artificiale a un ritmo più elevato rispetto ai ruoli superiori", ha affermato Matthew Martin, economista senior statunitense presso Oxford Economics.

Con l'adozione dell'intelligenza artificiale sul lavoro destinata ad accelerare, abbiamo chiesto a tre esperti del mondo accademico, del reclutamento e della consulenza consigli su come i neolaureati dovrebbero affrontare questa nuova normalità. Ecco cosa ci hanno risposto.

Forse la cosa più importante è che i giovani in cerca di lavoro iniziano a utilizzare gli strumenti dell'intelligenza artificiale di generazione, fin da oggi.

"Quasi tutti coloro che fanno parte di quel pubblico, indipendentemente dal lavoro che stanno svolgendo, saranno tenuti a usare l'intelligenza artificiale con una certa facilità fin da subito", ha affermato Joseph Fuller, professore alla Harvard Business School e fondatore del progetto Managing the Future of Work, paragonando il compito all'apprendimento dell'uso di Microsoft Office da parte di una precedente generazione di laureati.

Per dare il via al progetto, gli esperti incoraggiano chi inizia a cercare lavoro a familiarizzare con la gamma di strumenti a disposizione, come Claude di Anthropic o ChatGPT di OpenAI. Ciò significa imparare a interagire con questi strumenti, andando oltre il semplice utilizzo come motore di ricerca.

"Bisogna entrare in dialogo con lui", ha detto Fuller. "Bisogna chiedergli di assumere prospettive diverse."

Emily Rose McRae, analista della società di ricerca e consulenza Gartner, ha affermato che imparare a utilizzare le app di intelligenza artificiale può anche essere un buon modo per sviluppare competenze trasferibili. Ad esempio, chiedere all'intelligenza artificiale di riassumere i documenti e poi convalidarne i risultati per garantirne l'accuratezza.

Nel frattempo, sebbene l'intelligenza artificiale possa essere utile nella compilazione delle candidature, gli utenti dovrebbero procedere con cautela, dato che i recruiter spesso riescono a individuare il linguaggio generato dall'intelligenza artificiale, osservano gli esperti. Quasi due terzi dei candidati oggi utilizzano l'intelligenza artificiale in qualche fase del processo di candidatura, secondo un rapporto della società di recruiting Career Group Companies.

"Se lo usi per scrivere la tua lettera di presentazione e il tuo curriculum e non lo hai esaminato attentamente, tutti se ne accorgeranno", ha affermato McRae.

Un altro modo per acquisire esperienza potenzialmente preziosa con l'intelligenza artificiale, pur cercando lavoro, è quello di esercitarsi nei colloqui. Ad esempio, gli utenti possono chiedere al chatbot di fornire esempi di domande che potrebbero essere affrontate in un colloquio e poi valutare la qualità delle risposte.

"Se lo usi come strumento per comprendere te stesso durante i colloqui, inizierai a essere un passo avanti a tutti gli altri", ha affermato Raman.

Gli esperti affermano che man mano che l'intelligenza artificiale supererà gli esseri umani nell'esecuzione di determinati compiti (si pensi alla matematica attuariale o alla conformità aziendale), maggiore attenzione si sposterà sulle cosiddette competenze trasversali dei candidati, come la capacità di problem solving e la comunicazione.

"Non puoi esternalizzare il tuo pensiero all'intelligenza artificiale", ha affermato Raman di LinkedIn. "Devi continuare ad affinare il pensiero critico e la capacità di elaborare strategie complesse".

L'attenzione sarà meno rivolta al tuo pedigree, ovvero dove hai studiato o se hai una laurea, e più a quelle che lui chiama le "5 C": curiosità, compassione, creatività, coraggio e comunicazione.

Per migliorare le proprie competenze trasversali, Fuller incoraggia i candidati entry-level a impegnarsi per trasformare quella che considerano la loro principale debolezza in un punto di forza. Ad esempio, se di solito evitate di parlare in pubblico o di parlare in gruppo, sforzatevi di sentirvi a vostro agio in queste situazioni.

"L'incapacità di farlo sarà penalizzata più severamente nel lavoro futuro rispetto al passato", ha affermato.

Il professore di Harvard ha anche suggerito di evidenziare esempi di competenze sociali avanzate direttamente sul curriculum, per aiutare i reclutatori a capire in che modo si può contribuire al mondo del lavoro.

Oltre allo sviluppo delle competenze, gli esperti affermano che i neolaureati dovrebbero riflettere attentamente sul tipo di azienda in cui scelgono di lavorare, sapendo che l'intelligenza artificiale potrebbe modificare radicalmente il business nei prossimi anni.

"La cosa più importante, se sei un neolaureato, è dove lavori, non cosa fai nel posto in cui andrai a lavorare", ha detto Raman a CBS MoneyWatch.

Ha incoraggiato i laureati a cercare datori di lavoro che integrino l'intelligenza artificiale in modo responsabile e rispettoso della propria forza lavoro, anziché adottarla principalmente per sostituire le persone. Le aziende che si stanno adattando a quello che è un importante cambiamento tecnologico in tempo reale offriranno in genere le migliori opportunità di apprendimento e crescita, ha affermato Fuller.

Nel valutare un potenziale datore di lavoro, i giovani candidati dovrebbero cercare di comprendere come si inseriscono nel futuro dell'azienda. Ad esempio, McRae consiglia di chiedere in anticipo ai responsabili delle assunzioni quali tipi di investimenti l'organizzazione sta facendo sui propri dipendenti e quali sono i margini di crescita.

"Cosa mi dicono che gli interessa? Come si prospettano i percorsi di carriera per questo ruolo ora? Come si aiutano le persone a sviluppare le competenze necessarie per diventare esperti?", ha chiesto.

Durante la ricerca sulle aziende, McRae ha anche incoraggiato i neolaureati a cercare posti che offrano programmi di apprendistato o di rotazione, che possono offrire modi per ampliare rapidamente le loro conoscenze, soprattutto se i ruoli tradizionali entry-level sono scarsi.

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