De CNMC onderzoekt Telefónica vanwege de voorwaarden van haar betaaltelevisiedienst.

De Nationale Commissie voor Markten en Mededinging (CNMC) is een sanctieprocedure gestart tegen Telefónica de España, in verband met de overname van DTS (voorheen Sogecable) in 2015. Er wordt onderzoek gedaan naar een mogelijke schending die voortvloeit uit het niet nakomen van de verplichtingen in die transactie. Er moet in 2021 een oplossing worden gevonden.

De CNMC heeft de aankoop goedgekeurd op voorwaarde dat Telefónica een reeks verplichtingen nakomt. Deze zijn in 2020 met drie jaar verlengd , zoals de toezichthouder vrijdag in een verklaring opmerkte.

Volgens Servimedia mag de telecomoperator onder deze vereisten geen permanente verplichtingen voor zijn klanten opnemen die direct of indirect verband houden met betaaltelevisiediensten, ongeacht of deze al dan niet zijn gebundeld met elektronische communicatiediensten.

In juli 2021 oordeelde de CNMC dat het aanbod "Fusión+Smartphone" van Telefónica, dat de huur van een smartphone omvatte onder voorwaarden van een bepaalde duur gedurende de contractuele termijn van 36 maanden, in strijd was met de verplichtingen.

De CNMC drong er vervolgens bij Telefónica op aan de voorwaarden van dat aanbod aan te passen en informatie te sturen naar klanten en de toezichthouder. In maart 2023 legde de CNMC echter een boete van € 6 miljoen op wegens de overtreding die voortvloeide uit het niet nakomen van de toezegging om geen permanente verplichtingen op te nemen.

De autoriteit merkte in haar verklaring ook op dat het nieuwe commerciële beleid van Telefónica voor Fusión en miMovistar met betaaltelevisie en -toestellen, dat van kracht was tussen 30 augustus 2021 en 30 april 2023, de einddatum van de toezeggingen, nog steeds bepalingen bevatte die de mobiliteit van Telefónica-klanten belemmerden.

Op 30 januari 2024 verklaarde de CNMC dat er geen sprake was van nakoming van de toezeggingen in de resoluties van 2015 en 2021.

Het feit dat deze zaak is gestart, zegt niets over de uiteindelijke uitkomst van het onderzoek. Na de opening van het proces start een periode van maximaal drie maanden voor het onderzoek van de zaak en de afhandeling ervan door de CNMC.

Een woordvoerder van Telefónica vertelde Servimedia dat het bedrijf "zijn verplichtingen strikt is nagekomen".