Modernisering van de staat: een instrument tegen corruptie

We leven in een tijdperk waarin technologie bijna onbewust deel uitmaakt van ons dagelijks leven, en deze trend wordt alleen maar sterker. Alles wat we doen wordt eenvoudiger: bij de bank, in de supermarkt, in het openbaar vervoer, online winkelen, en we kunnen zelfs iemand bellen voor een snelle schoonmaakbeurt of reparatie aan huis. Maar als we in diezelfde dagelijkse routine een eenvoudige publieke dienst nodig hebben, verandert alles. We worden geconfronteerd met een muur van formaliteiten, langdurige procedures en gebrekkige communicatie tussen overheidsinstanties.

Elke verstandige burger gelooft dat politieke macht de burger moet dienen, en niet andersom. Wanneer we het hebben over de modernisering en digitalisering van de staat, hebben we het daarom niet alleen over computers, mobiele applicaties of de herstructurering van overbodige en steriele overheidsinstanties. We hebben het over vrijheid, transparantie en respect voor het geld van alle Portugese burgers.

Maar dan vraagt ​​de lezer zich af: Waaruit bestaat dit concept van staatsmodernisering? Hoe brengen we het in de praktijk in ons leven? Simpel, met drie heel duidelijke pijlers: digitalisering, vereenvoudiging en verantwoording.

Ten eerste digitalisering. Het is absoluut noodzakelijk dat elke belastingbetaler zijn leven kan leiden zonder zijn huis te verlaten. Het aanvragen van vergunningen, het controleren van dossiers, het betalen van leges, alles online, zonder afhankelijk te zijn van de openingstijden van overheidsdiensten of enige fysieke aanwezigheid op welke locatie dan ook. Net zoals we binnen enkele seconden online een verblijf kunnen boeken om de bruiloft van een verre neef bij te wonen, zouden we ook alle bureaucratische procedures die de overheid vereist met hetzelfde gemak moeten kunnen afhandelen.

Ten tweede, vereenvoudiging. Het is niet voldoende om papieren documenten simpelweg over te zetten naar digitale. Het proces moet administratieve processen verminderen, nutteloze formulieren afschaffen en onnodige autorisatiestappen schrappen. Wat het leven van mensen en bedrijven in Portugal belemmert, is niet een gebrek aan wil, maar eerder regels die niemand begrijpt en die sommigen bevoordelen. De prioriteit van elke staat die zijn belastingbetalers respecteert, is een bestuur dat in principe "ja" zegt en alleen "nee" als daar een duidelijke en transparante reden voor is.

Ten derde, verantwoording. Het is dringend noodzakelijk dat Portugal een einde maakt aan het gevoel dat openbare diensten een grote, ondoorzichtige, vormloze machine zijn die alleen maar problemen creëert. Elke burger heeft het recht om te weten wie verantwoordelijk is voor de oplossing van zijn of haar individuele probleem, in welk stadium het zich bevindt en wanneer de voltooiing ervan verwacht wordt. Wie denkt dat dit een luxe is, vergist zich, want dat is het niet. Het is een fundamenteel recht op transparantie en respect voor ieders tijd, gericht op het algemeen belang.

Modernisering van de staat draait niet alleen om technologie; het draait ook om een ​​culturele omslag. Het gaat erom elke belastingbetaler te behandelen als een klant die recht heeft op uitstekende service. Het gaat erom ervoor te zorgen dat de diensten waar we allemaal voor betalen snel, efficiënt en toegankelijk zijn voor het publiek. Het gaat erom te garanderen dat de ondernemer die een café wil openen, het gezin dat een bouwvergunning nodig heeft of de jongere die een beurs aanvraagt, niet maanden hoeft te wachten op een antwoord dat binnen enkele dagen zou moeten komen.

Maar er zit een cruciaal punt in dit alles: elke laag van bureaucratie in staatsstructuren is ook een open deur voor misbruik.

Wanneer een proces tien handtekeningen vereist en niemand weet wie verantwoordelijk is, opent dat de deur voor gunsten, druk en corruptie. Door regels te vereenvoudigen, processen te digitaliseren en transparantie te waarborgen, besparen we burgers niet alleen tijd en geld, maar sluiten we ook de deur voor corruptie. Minder bureaucratie betekent meer vrijheid en integriteit in het openbaar bestuur.

De strijd tegen corruptie kan niet alleen worden bereikt door het verhogen van de straffen voor corruptie. De digitalisering van de staat is een fundamenteel element in het verzwakken van corruptie en het verminderen van de werkelijke bestaansgronden ervan.

In een digitale staat is transparantie niet alleen een ideaal, maar ook een hoeksteen van integriteit en respect voor Portugal en het Portugese volk.