Regie.ai injecteert sales enablement met AI, maar houdt mensen op de hoogte

Er is geen zekere aanpak voor sales enablement, het proces om een ​​salesteam te voorzien van de middelen die het nodig heeft om deals te sluiten. Sommige teams schieten tekort op het gebied van prospectie, dat wil zeggen het identificeren en contacteren van potentiële klanten. Anderen hebben hulp nodig om deals over de finish te krijgen.

Om aan deze uiteenlopende wensen te voldoen, schakelden oprichters Matt Millen en Srinath Sridhar over op AI-technologie. Hun bedrijf, Regie.ai , ontwikkelt sales enablement-software die is ontworpen om AI te combineren met door mensen aangestuurde outreach.

"We kwamen voor het eerst samen in 2021 met een basisstelling om een ​​generatief AI-contentplatform voor verkoopteams te bouwen", vertelde Srinath, CEO van Regie.ai, aan TechCrunch in een interview. "We willen menselijke verkopers versterken, niet vervangen."

Sridhar was voorheen software engineer bij Google en Meta en is van beroep datawetenschapper. Hij heeft machine learning-systemen op ondernemingsniveau ontwikkeld. Millen was voorheen VP bij T-Mobile en leidde de nationale verkoopteams.

Toen TechCrunch in 2022 voor het eerst over Regie.ai berichtte , bood het bedrijf weinig meer dan een service die een verfijnde versie van OpenAI's GPT-3-model gebruikte om marketingteksten te genereren. Het productportfolio van Regie.ai is sindsdien behoorlijk uitgebreid, tot het punt waarop het voor deze verslaggever nauwelijks nog herkenbaar is.

Tegenwoordig levert Regie.ai tools zoals een AI-aangedreven sales sequence builder en "co-pilots" voor berichtpersonalisatie en sales prospecting. Het platform van het bedrijf is erop gericht om telefoon-, e-mail- en social outreach-workflows samen te brengen in één platform en deze stromen te verbeteren met automatisering en AI-inzichten.

"Regie.ai is AI-native", aldus Srinath, "en maakt gebruik van AI om de noodzakelijke, maar weinig waardevolle administratieve taken van prospectie uit te voeren, zoals het opbouwen van lijsten, het sorteren van intentiesignalen en het schrijven en verzenden van e-mails, terwijl menselijke vertegenwoordigers de capaciteit terugkrijgen om waardevolle vervolgacties uit te voeren via de telefoon- en sociale kanalen."

Regie.ai kan signalen analyseren zoals websitebezoeken, interacties met betrekking tot betrokkenheid en intentiegegevens om de beste volgende stap voor outreach te bepalen, zegt Srinath. Als een koper bereidheid toont om te engageren, zal Regie.ai beslissen of AI de volgende touch moet afhandelen of dat een vertegenwoordiger moet ingrijpen - door een oproep, e-mail of sociale taak toe te wijzen.

Srinath erkent dat er veel concurrentie is in de sales enablement software-ruimte — een ruimte die volgens sommige schattingen in 2024 $ 5,23 miljard waard was . Amplemarket is een voorbeeld. Maar Srinath betoogt dat Regie.ai uniek is omdat het niet probeert om vertegenwoordigers uit belangrijke verkooppijplijnen te halen.

"De sales enablement-industrie zit tussen twee uitersten in", zei hij. "Aan de ene kant heb je AI-software die belooft mensen volledig te vervangen, en aan de andere kant heb je legacy-software die al jaren niet meer echt is geïnnoveerd. Wij geloven dat Regie.ai dit probleem oplost."

Regie.ai uit San Francisco, met als klanten Crunchbase en Copado, lijkt iets goed te doen. Volgens Srinath groeide de jaarlijkse terugkerende omzet vorig jaar met 300% op jaarbasis.

Ter voorbereiding op verdere opschaling sloot Regie.ai onlangs een Series B-financieringsronde van $ 30 miljoen af, mede geleid door Scale Venture Partners en Foundation Capital met deelname van Khosla Ventures, StepStone Group, Triple Point Capital en South Park Commons. Het totaal opgehaalde kapitaal van het bedrijf komt hiermee op $ 50,8 miljoen. Het nieuwe kapitaal zal worden gebruikt om het team van Regie.ai van ongeveer 75 personen te laten groeien, met een focus op de engineering- en customer success-organisaties, aldus Srinath.