Oto jak poprosić o zwrot pieniędzy w Shein: przewodnik krok po kroku
W ostatnich miesiącach zakupy online za pośrednictwem chińskich stron internetowych, takich jak Shein i Temu, zyskały na popularności. Oferują one między innymi odzież, sprzęt elektroniczny i artykuły wyposażenia wnętrz .
Dokonując zakupów na tych stronach, istnieje ryzyko , że produkt dotrze do nas w złym stanie lub nie będzie taki, jakiego się spodziewaliśmy, dlatego Shein ma konkretną politykę dotyczącą zwrotów i wymian.
Shein, chińska platforma do kupowania ubrań online.
Shein stał się jedną z preferowanych platform dla argentyńskich konsumentów, którzy korzystają teraz z elastycznych zasad importu . Jednak wielu zastanawia się, jak zwrócić produkty na Shein po zakupie.
Jeśli po raz pierwszy zwracasz produkt za pośrednictwem Shein, proces ten jest bezpłatny , ale pamiętaj, że kolejne zwroty będą wiązać się z dodatkowymi kosztami. Dodatkowo, wymiany można dokonać w ciągu 30 dni od daty dostawy , jednak jeśli produkt jest uszkodzony, należy to zgłosić w ciągu 24 godzin.
Pierwszy zwrot na Shein jest darmowy.
- Zaloguj się na swoje konto Shein: dostęp za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej.
- Przejdź do sekcji „Moje zamówienia” .
- Wybierz zamówienie i przedmiot, który chcesz zwrócić : Aby to zrobić, najpierw zidentyfikuj zamówienie zawierające przedmiot, a następnie wybierz opcję „Zwróć przedmiot”.
- Tam musisz podać powód i, jeśli to konieczne, uzupełnić dodatkowe informacje.
- Wydrukuj etykietę zwrotną : Firma generuje etykietę zwrotną, którą należy wydrukować i nakleić na paczkę. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu .
- Wyślij paczkę do wskazanego lokalnego urzędu pocztowego .
- Poczekaj na potwierdzenie : Shein przetworzy zwrot w ciągu siedmiu dni od otrzymania przesyłki. Zwrot zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności lub na saldo Shein , w zależności od wybranej metody.
Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi . Według oficjalnej strony internetowej Shein, poniższe produkty nie podlegają wymianie:
- Bielizna damska
- Stroje kąpielowe
- Dekoracja imprezowa
- Produkty dla zwierząt
- Produkty kosmetyczne
- Akcesoria, z wyjątkiem szalików i torebek
Produktów kosmetycznych nie można wymieniać w sklepie Shein.
Firma nie przyjmuje również produktów pranych , używanych ani uszkodzonych . Klient musi zgłosić zwrot towaru z wyprzedzeniem.
Clarin
