Uber uruchamia specjalne konto dla seniorów, kładąc nacisk na bezpieczeństwo i dostępność: Jak je aktywować?
Aplikacja do zamawiania przejazdów Uber oficjalnie zaprezentowała nową funkcję , która ma ułatwić podróżowanie osobom starszym, zapewniając im większą niezależność, bezpieczeństwo i wsparcie rodziny.
Narzędzie, dostępne w Kolumbii od 23 lipca, umożliwia dzieciom, wnukom i opiekunom tworzenie kont dla osób starszych w aplikacji „Profil rodzinny” z dostępem do spersonalizowanej wersji platformy.
Członkowie rodziny lub opiekunowie mogą zarządzać przejazdami z własnego konta. Zdjęcie: iStock
Nowa funkcja umożliwia osobom starszym korzystanie z aplikacji Uber z prostszym i bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem. Z poziomu konta członka rodziny lub opiekuna można utworzyć powiązane konto, skonfigurowane specjalnie dla osób starszych. Konto to charakteryzuje się większym tekstem, bardziej widocznymi przyciskami, mniejszą liczbą kroków potrzebnych do zamówienia przejazdu oraz uproszczonym wyglądem, który ułatwia poruszanie się po środowisku cyfrowym.
Seniorzy mogą samodzielnie zamawiać przejazdy lub skorzystać z pomocy aplikacji opiekuna rodziny. Dodatkowo, często odwiedzane miejsca docelowe (takie jak ośrodki zdrowia, supermarkety czy domy opieki) można zapisać, aby usprawnić proces zamawiania przejazdów.
Najważniejsze cechy przeznaczone dla osób starszych:- Uproszczony interfejs: Menu, przyciski i instrukcje są prezentowane w większym, bardziej przejrzystym formacie. Liczba ekranów i opcji została zmniejszona, minimalizując ryzyko wystąpienia błędów podczas korzystania z aplikacji.
- Zdalna pomoc w czasie rzeczywistym: Członek rodziny lub opiekun może interweniować ze swojego konta, aby zamówić przejazd, zmienić adres docelowy, skontaktować się z kierowcą (wynajmującym) lub zarządzać wspólnymi płatnościami.
- Śledzenie podróży: Wszystkie podróże seniora mogą być na bieżąco monitorowane przez menedżera rodziny, który otrzymuje powiadomienia o rozpoczęciu, przebiegu i dotarciu do celu podróży.
- Elastyczność płatności: Konto pozwala na korzystanie z kart kredytowych lub debetowych powiązanych ze starszym administratorem lub członkiem rodziny, który może pokryć koszty bezpośrednio ze swojego profilu.
- Ulubione miejsca docelowe: Aplikacja umożliwia wstępną konfigurację powtarzających się lokalizacji, takich jak szpitale, kliniki, domy krewnych lub sklepy, dzięki czemu wybór miejsca docelowego jest łatwy i nie wymaga wpisywania adresu.
Seniorzy mogą zamawiać przejazdy samodzielnie lub z pomocą zdalną. Zdjęcie: iStock
- Członek rodziny musi zalogować się do aplikacji Uber i uzyskać dostęp do sekcji „Profil rodzinny”.
- Następnie możesz wybrać opcję „Dodaj nowego członka” i zaprosić seniora za pomocą spersonalizowanego linku.
- Jeśli osoba starsza nie ma zainstalowanej aplikacji Uber, otrzyma zaproszenie do jej pobrania i skonfigurowania konta z pomocą członka rodziny.
- Po aktywacji możesz używać aplikacji samodzielnie lub z pomocą techniczną.
Jak twierdzi Manuela Bedoya, kierownik ds. komunikacji bezpieczeństwa w regionach Andów, Karaibów i Ameryki Środkowej, inicjatywa ta jest wynikiem współpracy, a jej celem było zapewnienie, aby doświadczenie cyfrowe odzwierciedlało rzeczywiste warunki życia tej populacji.
„W Uberze zawsze wsłuchujemy się w potrzeby naszych użytkowników, dlatego wprowadzając tę nową opcję, całkowicie przeprojektowaliśmy usługę, aby osoby starsze mogły poruszać się łatwiej i bezpieczniej, zachowując jednocześnie niezależność” – powiedział Bedoya.
Uber jest obecnie dostępny w ponad 10 000 miast w 70 krajach i nieustannie dostosowuje swoją technologię do różnych profili użytkowników.
Więcej wiadomości w EL TIEMPO *Treść ta została napisana na nowo z pomocą sztucznej inteligencji, w oparciu o informacje od Ubera oraz uwagi dziennikarza i redaktora.
eltiempo
