100 000 materacy sprzedanych na Amazonie jest wycofywanych ze sprzedaży z powodu ryzyka pożaru. Oto, co powinieneś wiedzieć
Jeśli kupiłeś materac na Amazonie w ciągu ostatnich kilku lat, powinieneś sprawdzić metki. Według US Consumer Product Safety Commission (CSPC) około 100 000 materacy Crayan jest wycofywanych ze sprzedaży z powodu ryzyka łatwopalności od 18 czerwca 2025 r. Oto, jak sprawdzić, czy masz jeden z tych materacy i jak otrzymać zwrot pieniędzy.
Jakie produkty podlegają wycofaniu?Akcja dotyczy łóżek Crayan Mattresses o wymiarach 10 i 12 cali (rozmiary pojedyncze, pełne, queen i king), sprzedawanych na Amazon od czerwca 2022 r. do czerwca 2024 r. Łóżka te są jednostronne z pikowanym wierzchem w kolorze białym i szarymi panelami bocznymi. Nazwa marki „Crayan” jest wyszyta na przednim panelu stopy białymi literami.
Sprzedawca Crayan Mattresses, Foshanshi Liyue Jiaju Youxian Gongsi, dba Crayan Inc., ma siedzibę w Chinach. Jego materace są produkowane w Japonii i dostarczane w formie skompresowanej w pudełku. Przedział cenowy tych materacy wynosi od 100 do 220 dolarów.
Poniżej znajdują się przykłady metek na wycofanych materacach Crayan.
Wszystkie materace i podkładki pod materace sprzedawane w USA muszą spełniać wymagania dotyczące palności w otwartym płomieniu ustalone przez CPSC, znane jako 16 CFR 1633. Materace Crayan naruszają federalne normy bezpieczeństwa, nie spełniając tych wymagań , co stwarza potencjalne ryzyko poważnych obrażeń lub śmierci w wyniku zagrożeń pożarowych. Nie zgłoszono jednak żadnych incydentów ani obrażeń.
Co powinieneś zrobić?Pierwszym krokiem jest natychmiastowe zaprzestanie spania na wycofanych materacach i skontaktowanie się z Crayan Mattresses w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Zgodnie z CPSC, należy „oznaczyć materace na stałe słowem „wycofane” dużą czcionką na białym górnym panelu”. Prześlij zdjęcie materaca na adres e-mail firmy [email protected] , aby potwierdzić zakup, po czym powinieneś otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli masz pytania dotyczące wycofania, możesz zadzwonić do Crayan pod numer 779-605-4458 od 17:00 do 23:00 czasu pacyficznego od poniedziałku do piątku. Jeśli masz problemy ze skontaktowaniem się z firmą lub otrzymaniem zwrotu pieniędzy, możesz wypełnić formularz skargi dotyczącej wycofania na stronie internetowej CPSC.
Jeśli w międzyczasie szukasz nowego materaca, sprawdź nasze zestawienie najlepszych materacy 2025 roku . Jeśli masz ograniczony budżet, oto nasze ulubione tanie materace .
cnet
