A vítima mais inesperada da interrupção da AWS: milhares de proprietários de camas inteligentes ficaram sem dormir.
A mais recente interrupção do Amazon Web Services (AWS) deixou metade da Espanha paralisada na última segunda-feira, mas não afetou apenas bancos, sites e serviços digitais nacionais e internacionais: também deixou milhares de pessoas literalmente sem conseguir dormir .
Proprietários das camas inteligentes Eight Sleep Pod , um dos dispositivos de sono mais avançados do mercado, relataram que, durante o apagão, suas camas ficaram presas em temperaturas extremamente altas ou em posições impossíveis de mudar.
A Eight Sleep é uma empresa americana que se autodenomina pioneira em "sono inteligente". Seu principal produto, o Pod , combina sensores biométricos, aquecimento e resfriamento automatizados e uma base ajustável capaz de elevar o corpo ou modificar a postura. Tudo é controlado por um aplicativo móvel que utiliza a infraestrutura de nuvem da AWS para executar cada comando.
O problema surgiu quando, no meio da noite, a conexão caiu. O resultado: camas que esquentavam até 43°C sem ter como desligar, e bases que ficavam presas em uma posição inclinada.
A causa: um erro no sistema da AmazonSegundo o The Guardian , a interrupção da AWS foi causada por um erro no serviço Amazon DynamoDB , um dos bancos de dados que sustentam o sistema global da Amazon Web Services. Uma falha no gerenciamento automático de registros DNS resultou em registros vazios, fazendo com que muitos aplicativos e dispositivos perdessem o contato com seus servidores.
Simplificando, os dispositivos não sabiam para quem enviar comandos . E isso incluía as camas da Eight Sleep, que dependem inteiramente da nuvem para operar.
O CEO da empresa, Matteo Franceschetti , reconheceu publicamente o impacto da decisão:
A indisponibilidade da AWS afetou alguns dos nossos usuários desde ontem à noite, interrompendo o sono deles. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando em uma solução que permitirá que a cama funcione mesmo sem conexão com a internet.
A resposta: um modo offline de emergênciaA empresa reagiu rapidamente. Em poucas horas, a Eight Sleep anunciou uma atualização que introduziu um modo de interrupção , projetado para manter o dispositivo funcionando mesmo quando os servidores estão inativos .
Este modo conecta-se diretamente via Bluetooth , sem passar pela nuvem, e permite realizar ações básicas como ligar ou desligar a cama, ajustar a temperatura ou retornar a base para uma posição plana.
No entanto, recursos avançados — como monitoramento do sono, personalização automática com base na temperatura corporal ou agendamento de rotinas noturnas — ainda dependem dos servidores da AWS.
A empresa reconheceu que esse recurso deveria estar presente desde o lançamento e prometeu fortalecer sua arquitetura técnica para reduzir sua dependência geral da nuvem.
Um produto de luxoA cama Eight Sleep Pod 4 Ultra , seu modelo mais avançado, custa cerca de € 9.000 com todos os acessórios, de acordo com o site da marca. Além do hardware , inclui uma assinatura mensal para acessar seus recursos inteligentes de monitoramento e otimização do sono.
Essa dependência total de serviços online tem sido um dos principais pontos de crítica após o incidente. Alguns usuários apontaram que, mesmo pagando um preço alto, se os servidores falharem, o produto deixa de cumprir sua função básica .
Nos últimos anos, interrupções na nuvem da Amazon, Google e Microsoft deixaram tudo, desde câmeras de segurança e termostatos até eletrodomésticos e aspiradores de pó robóticos, inoperantes. E cada vez mais especialistas alertam que essa " dependência da nuvem" representa um risco real à confiabilidade da casa conectada.
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