Amazon reconstruiu Alexa usando uma quantidade 'impressionante' de ferramentas de IA

Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Echo da Amazon , está passando por uma grande transição. Mais de uma década após o lançamento da Alexa, da Amazon, ele foi encarregado de criar uma nova versão da assistente de voz, impulsionada por grandes modelos de linguagem . Como ele mesmo disse em minha entrevista, essa nova assistente, chamada Alexa+, é "uma reconstrução completa da arquitetura".

Como a equipe dele abordou a maior reformulação da assistente de voz da Amazon até o momento? Eles usaram IA para construir IA, é claro.

"A velocidade com que estamos usando ferramentas de IA em todo o processo de desenvolvimento é impressionante", diz Rausch. Ao criar a nova Alexa, a Amazon utilizou IA em todas as etapas do desenvolvimento. E sim, isso inclui a geração de partes do código.

A equipe da Alexa também utilizou IA generativa no processo de testes. Os engenheiros usaram "um grande modelo de linguagem como juiz das respostas" durante os processos de aprendizado por reforço, nos quais a IA selecionou o que considerou serem as melhores respostas entre duas saídas do Alexa+.

“As pessoas estão ganhando vantagem e podem se mover mais rápido e melhor por meio de ferramentas de IA”, afirma Rausch. O foco da Amazon em usar IA generativa internamente faz parte de uma onda maior de disrupção para engenheiros de software no trabalho, à medida que novas ferramentas, como o Cursor da Anysphere, mudam a forma como o trabalho é feito — bem como a carga de trabalho esperada.

Se esses tipos de fluxos de trabalho focados em IA se mostrarem hipereficientes, o significado de ser engenheiro mudará fundamentalmente . "Precisaremos de menos pessoas realizando algumas das tarefas que são realizadas hoje e mais pessoas realizando outros tipos de trabalho", disse o CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​em um memorando esta semana aos funcionários. "É difícil saber exatamente onde isso se refletirá ao longo do tempo, mas, nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total, à medida que obtivermos ganhos de eficiência com o uso extensivo de IA em toda a empresa."

Por enquanto, Rausch está focado principalmente em lançar a versão de IA generativa da Alexa para mais usuários da Amazon. "Realmente não queríamos deixar os clientes para trás de forma alguma", diz ele. "E isso significa centenas de milhões de dispositivos diferentes que você precisa oferecer suporte."

A nova Alexa+ conversa com os usuários de forma mais informal. É uma experiência mais personalizada que lembra suas preferências e permite que você realize tarefas online que você definir, como procurar ingressos para shows ou comprar mantimentos.

A Amazon anunciou o Alexa+ em um evento da empresa em fevereiro e lançou o acesso antecipado para alguns usuários públicos em março, embora sem o conjunto completo de recursos anunciados. Agora, a empresa afirma que mais de um milhão de pessoas têm acesso à assistente de voz atualizada, o que ainda representa uma pequena porcentagem de usuários em potencial; eventualmente, centenas de milhões de usuários do Alexa terão acesso à ferramenta de IA. Um lançamento mais amplo do Alexa+ está potencialmente previsto para o final deste verão (no hemisfério norte) .

A Amazon enfrenta concorrência de várias direções enquanto trabalha em um assistente de voz mais dinâmico. O Modo de Voz Avançado da OpenAI , lançado em 2024, foi popular entre os usuários que acharam a voz da IA ​​envolvente. Além disso, a Apple anunciou uma reformulação de seu assistente de voz nativo, Siri , na conferência de desenvolvedores do ano passado — com muitos recursos contextuais e de personalização semelhantes aos que a Amazon está desenvolvendo com o Alexa+. A Apple ainda não lançou a Siri renovada, mesmo em acesso antecipado, e o novo assistente de voz é esperado para o próximo ano.

A Amazon se recusou a dar à WIRED acesso antecipado ao Alexa+ para testes práticos (com voz?), e o novo assistente ainda não foi implementado na minha conta pessoal da Amazon. Semelhante à abordagem que fizemos com o Modo de Voz Avançado da OpenAI, lançado no ano passado, a WIRED planeja testar o Alexa+ e fornecer contexto experiencial aos leitores à medida que ele se torna mais amplamente disponível.