Amazon Web Services cai, afetando Netflix, Microsoft, Fortnite e mais plataformas

A Amazon Web Services (AWS), a maior rede de servidores em nuvem do mundo, relatou erros em suas instalações da AWS no norte da Virgínia , um dos maiores e mais antigos data centers da empresa.

Netflix , o videogame Fortnite e a Microsoft são algumas das plataformas afetadas na manhã desta segunda-feira pela indisponibilidade da Amazon Web Services ( AWS ), a maior rede de servidores em nuvem do mundo.

Duas horas após o incidente ter sido relatado pela primeira vez, a AWS registrou um total de 58 serviços afetados em sua plataforma, incluindo um que estava completamente inativo: o Amazon DynamoDB , um banco de dados.

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Este serviço da Amazon e o processo que ele usa para se comunicar com o data center dos EUA mencionado parecem ser a origem do problema, de acordo com detalhes fornecidos pela AWS em seu site.

A AWS confirmou que a maioria de seus serviços já se recuperou após os erros detectados em uma de suas regiões nos EUA , que causaram incidentes para milhares de usuários no mundo todo.

A maior rede de servidores em nuvem do mundo anunciou na segunda-feira que está trabalhando para alcançar uma resolução completa do serviço após a interrupção que afetou redes sociais, plataformas de jogos, sistemas de computador, sites e aplicativos em todo o mundo.

No momento, a maioria das solicitações aos serviços da AWS devem ser processadas “ com sucesso ”, embora falhas ainda possam ser detectadas devido ao acúmulo de solicitações na fila.

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MICROSOFT A MAIS AFETADA

De acordo com o portal Downdetector , a Microsoft está entre as plataformas mais afetadas pela interrupção da AWS e, até as 8h15, horário local, até 78 falhas foram relatadas no Microsoft Outlook, relacionadas a conexões com servidores, recebimento de dados — como e-mails — e login.

Sua plataforma de nuvem, o Microsoft 365, que combina serviços como Word, Excel e PowerPoint, também relatou erros esta manhã, possivelmente ligados ao problema com a AWS .

Especificamente, os usuários dizem ao Downdetector que esses problemas estão relacionados à conexão do servidor, ao serviço de armazenamento OneDrive e ao programa de documentos do Word .

Enquanto isso, os usuários da internet relatam que 69% das falhas do Microsoft Teams , um espaço de trabalho que permite comunicação em tempo real, estão relacionadas à conexão do servidor ; 23% à participação em videoconferências ; e 9% à qualidade do áudio.

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Erros ao reproduzir no Netflix, YouTube, Facebook e Snapchat

Enquanto isso, os usuários relataram vários problemas no Netflix ao longo da manhã, principalmente relacionados à transmissão de programas de TV e filmes, à conexão com o servidor e ao login na plataforma.

Outra das plataformas mais afetadas pelo problema da AWS é o YouTube : o Downdetector recebeu 149 relatos de falhas na plataforma de vídeos às 4h e durante toda a manhã continuou apresentando erros na reprodução de seus vídeos e no funcionamento de seu site e aplicativo.

Redes sociais como Facebook e Snapchat também foram afetadas por problemas, principalmente relacionados aos seus aplicativos, e até mesmo o Google sofreu as consequências dessa interrupção, com um pico de erros às 4h da manhã, quando 140 erros foram relatados.

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SEM VIDEOGAMES

No mundo dos jogos, mais de 5.000 problemas foram relatados no Fortnite até as 3h30 (7h30 GMT), além de mais de 800 no site da Playstation Network . Outros jogos populares como Roblox, Pokémon e Clash Royale também foram afetados.

Usuários também relataram erros em aplicativos de companhias aéreas como United ou Delta , onde não conseguiam acessar suas passagens aéreas, e em serviços bancários como Venmo - que é usado para enviar dinheiro - ou nas plataformas de streaming Disney+ e Hulu .

Assim como o mecanismo de inteligência artificial Perplexity , a assistente virtual Alexa ou a plataforma de televisão (ambos da Amazon).

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IDENTIFICAR A POSSÍVEL CAUSA

A AWS relatou ter identificado uma possível causa para o problema relatado em um de seus data centers nos EUA , que está causando problemas em milhares de plataformas de mídia social, plataformas de jogos, sistemas de computador, sites e aplicativos em todo o mundo.

“Durante esse período, os clientes podem não conseguir criar ou atualizar casos de suporte. Os engenheiros responderam imediatamente e estão trabalhando ativamente para mitigar o problema e entender completamente sua causa raiz”, explicou a AWS em seu site na atualização mais recente.

Além disso, a empresa afirma estar “trabalhando em diversas vias paralelas para acelerar a recuperação” e recomenda que “ os clientes continuem tentando novamente qualquer solicitação de conexão com falha”.

(Com informações da EFE)