A solução definitiva para spam telefônico: veja como você pode gravar chamadas e denunciá-las oficialmente.
O Governo espanhol implementou as medidas previstas na Ordem TDF/149/2025 em 7 de junho, proibindo as empresas de realizar chamadas a partir de números de celular, permitindo-as apenas através de um prefixo específico. Mas, além de proteger os usuários de chamadas de spam , o Governo espanhol também visa combater tentativas de golpes .
Apesar da implementação desta medida, muitos usuários continuam recebendo esse tipo de chamada sem permissão . Por isso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, que tem o poder de investigar e punir empresas que insistem em fazer chamadas de spam , otimizou o processo de denúncia.
Claro que esse órgão só pode intervir se a denúncia for acompanhada de provas , por isso vamos explicar como gravar essas chamadas tanto no Android quanto no iPhone e quais passos você precisa seguir para denunciar.
Como gravar chamadas no AndroidPara gravar chamadas no Android, existe um aplicativo muito popular chamado Call Recorder . Este aplicativo permite que você escolha o que será gravado: a voz recebida, a voz efetuada ou ambas. Ele também se integra ao Google Drive para que você possa manter as gravações na nuvem caso sejam excluídas do seu celular.
Existem também outras alternativas a este aplicativo, como o Call Recorder - Cube ACR . Além de gravar chamadas telefônicas comuns, este aplicativo também permite gravar chamadas de diferentes plataformas, como Telegram, Facebook, Signal, WhatsApp, Skype, Hangouts e outras.
Se preferir, você também pode gravar conversas no Android através do aplicativo "Telefone" seguindo estes passos:
- No seu dispositivo Android, abra o aplicativo "Telefone".
- No canto superior direito, toque em "Mais opções", depois em "Configurações" e depois em "Gravação de chamadas".
- Em "Sempre gravar", toque em "Números selecionados".
- Ative "Sempre gravar" os números selecionados.
- No canto superior direito, toque em "Adicionar".
- Escolha um contato.
- Toque em "Sempre gravar".
A Apple é muito mais restritiva que o Android quando se trata de permitir a gravação de chamadas, e seu iPhone bloqueou a gravação de chamadas do sistema, então ele também não permite a gravação direta de áudio das chamadas.
No entanto, o HD Call Recorder é um aplicativo que cria uma chamada em conferência entre você, a pessoa para quem você está ligando e o serviço de gravação do aplicativo. Quando a chamada termina, a gravação é salva no seu iPhone.
Assim como no Android, você também pode fazer isso diretamente do aplicativo "Telefone" para iOS .
- Acesse o aplicativo "Telefone" no seu iPhone.
- Faça uma ligação.
- Durante a chamada, toque no botão "Iniciar gravação de chamada".
- Ambos os participantes da chamada ouvem uma notificação de áudio informando que a chamada está sendo gravada.
- Para interromper a gravação, toque no botão "Parar" ou simplesmente desligue.
- As gravações de chamadas são salvas automaticamente na pasta "Gravações de chamadas" no aplicativo "Notas".
- Para visualizar a chamada no aplicativo Notas, toque em "Acessar chamada salva".
A primeira coisa que você precisa fazer é clicar neste link , que o levará para a seção "Procedimentos" e para a seção "Recebo ligações de publicidade" . Após fazer login, você verá que a documentação a seguir será solicitada, e você precisará seguir o procedimento no próprio site.
- Identificação da entidade que o chamou.
- Número de telefone junto com o nome da empresa.
- Gravação da chamada ou outra evidência que a comprove.
- Escolha como registrar sua reclamação: eletronicamente ou em papel. Se preferir registrar eletronicamente, você será solicitado a fornecer seu certificado digital e assinatura eletrônica.
- Preencha os demais campos com as informações solicitadas e continue o processo.
20minutos
