Não era o seu celular! Por que o aplicativo do BBVA México travou? Veja o que sabemos sobre a grande interrupção.

O BBVA fez isso de novo... De acordo com correntistas em todo o México , o aplicativo de mobile banking da instituição tem enfrentado problemas ao realizar transações bancárias , pois o processo é lento para confirmar a ação desejada.
Muitos usuários pensaram que era devido a um problema de serviço de internet ou conectividade , de acordo com comentários nas redes sociais.
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O aumento de relatos desses incidentes atingiu o pico por volta das 12h00 do dia 13 de outubro , poucos dias antes da próxima quinzena , data em que milhares de trabalhadores receberão seus salários, o que pressupõe maior preocupação .
COMO O APLICATIVO MÓVEL BBVA FALHOU?
De acordo com reclamações nas redes sociais , os titulares das contas ficaram frustrados com as seguintes transações:
- Fazer transferências ;
- Consulta de saldo ;
- Receber pagamentos ;
- Utilização do cartão digital .
Como você pode ver, o aplicativo ficou quase completamente inoperante , causando indignação e grande aborrecimento entre os clientes do BBVA, que, ao tentarem realizar transações , se deparavam com uma mensagem indicando "Erro de sistema. Você não pode acessar o aplicativo neste momento. Volte mais tarde" ou "Transação não concluída. Não é possível fazer transferências para a conta selecionada".
POR QUE O APLICATIVO DO BBVA COMEÇOU A FALHAR? ISTO É O QUE O BANCO DISSE
O BBVA emitiu um comunicado em suas redes sociais pedindo desculpas pelo inconveniente causado aos seus clientes: "Nossos sistemas estão com problemas".
A instituição bancária indicou que já está trabalhando para restaurar o sistema o mais rápido possível: "Lamentamos qualquer inconveniente causado."
Até o momento, não se sabe o que causou essa cadeia de erros no sistema.
O APLICATIVO BBVA JÁ ESTÁ FUNCIONANDO?
Embora o BBVA garanta que os problemas técnicos estão sendo resolvidos, a plataforma Downdetector indica que os erros continuaram até às 14h53, horário do México Central.
Também foi revelado que essa onda de interrupções afetou cerca de 3.022 usuários que ainda não conseguem realizar as transações bancárias desejadas.
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A previsão é de que o sistema volte ao normal nas próximas horas. Em caso de dúvidas, a VANGUARDIA recomenda que os usuários fiquem atentos aos canais de comunicação oficiais do BBVA .
Vanguardia