Uma gigante global da alimentação implementou uma solução significativa na Polônia. É assim que ela reduz seu impacto negativo no meio ambiente.

Em maio de 2025, a filial polonesa da empresa implementou um modelo de entrega digital para clientes B2B.

O projeto, baseado em um aplicativo especial, permite o gerenciamento totalmente sem papel de entregas e coletas, relatórios de correções e cancelamentos, e fluxo de dados digitais entre o aplicativo e os sistemas financeiros da empresa.

O sistema reduz os custos operacionais e diminui o impacto negativo no meio ambiente

Isso permite a liquidação automática de remessas no mesmo dia da entrega, o que antes levava de 3 a 4 dias. A iniciativa também reduz os custos operacionais e o impacto ambiental. A digitalização dos processos evitará o corte de mais de 800 árvores anualmente.

"O sistema ePOD traz benefícios em três áreas principais de nossas operações: ele apoia atividades pró-ambientais, melhora a qualidade do atendimento ao cliente e representa um passo significativo na preparação estratégica da PepsiCo para a implementação do Sistema Nacional de Nota Fiscal Eletrônica (KSeF), cuja implementação obrigatória está planejada para fevereiro de 2026. Tratamos o projeto como uma solução de longo prazo que estamos constantemente desenvolvendo, levando em consideração as necessidades em constante mudança de nossos parceiros", enfatiza Piotr Danielik, gerente de logística da divisão da PepsiCo.

O processo de implementação consistiu em várias etapas – desde a análise e o design minuciosos de soluções sem papel, passando por testes e otimização, até testes piloto com 2.000 clientes e treinamento para mais de 1.000 motoristas e representantes de vendas. Uma equipe de 25 pessoas trabalhou no projeto.

Mais de 60% dos clientes B2B da PepsiCo usam esta solução

No primeiro mês de operação do sistema, de 12 a 31 de maio de 2025, foram concluídos 94.396 pedidos de entrega e retirada, além de 70.157 atendimentos a clientes contemplados pelo novo processo.

Atualmente, mais de 60% dos clientes B2B da PepsiCo usam essa solução, enquanto o restante usa apenas uma cópia do documento em papel.

O grupo argumenta que a Polônia utiliza aproximadamente 143 kg de papel por pessoa anualmente e que são necessárias 17 árvores para produzir uma tonelada dessa matéria-prima. Globalmente, isso equivale a milhões de árvores usadas na indústria papeleira. A PepsiCo decidiu reduzir ainda mais seu impacto ambiental, limitando o consumo de papel em seus processos logísticos.

A receita líquida total da PepsiCo em 2024 foi de quase US$ 92 bilhões.