Fitbit fora do ar: Grande interrupção relatada com centenas de reclamações de usuários

Usuários do Fitbit inundaram as redes sociais com reclamações após o adorado aplicativo de saúde apresentar uma falha esta tarde. O Downdetector observou que um número significativo de usuários do Reino Unido está enfrentando problemas hoje.

Nas redes sociais, a Fitbit reconheceu que está sendo inundada com mensagens de usuários que receberam uma notificação de erro, mas os clientes reclamaram da falta de atualizações.

Um usuário expressou sua frustração no X: "@FitbitSupport, por que isso não está sendo comunicado aos usuários que estão enfrentando o problema conhecido nesta conta? #fitbitdown."

Sea Creature interrompeu: "Há algo errado com o aplicativo Fitbit. Fiz todos os tipos de solução de problemas e agora não consigo nem fazer login."

Mathew comentou: "Parece que não sou o único que está tendo problemas com o aplicativo Fitbit e com a sincronização, e até mesmo para entrar na conta usando o hack do Google, mas acontece que há uma interrupção no serviço. #Fitbit #fitbitoutage", relata o Express .

Cassian desabafou: "@FitbitSupport, é inacreditável que tenha havido uma interrupção? Os dados do meu relógio deveriam conseguir sincronizar com o meu celular! Se não posso depender da consistência do Fitbit neste momento, então é hora de procurar outro lugar."

Bill Beers acrescentou: "@FitbitSupport Parece que o downdetector indica um problema generalizado com usuários que começam a falhar na sincronização e, seguindo as etapas de solução de problemas, acabam desinstalando/reinstalando o aplicativo Fitbit e apresentando falha no login. Por favor, atualize a comunidade aqui."

Respondendo à consulta de um cliente, a Fitbit respondeu: "Agradecemos por fornecer as informações e por tentar as etapas de solução de problemas. Estamos recebendo vários relatos semelhantes sobre essa mensagem de erro específica e reportamos o problema à nossa equipe para uma investigação mais aprofundada."

Eles acrescentaram: "Enquanto isso, recomendo que você tente acessar sua conta Fitbit e sincronizar seu dispositivo ainda hoje. Agradecemos sua cooperação e paciência durante esse processo, pois estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco."

A página oficial de status online do Fitbit reconheceu que uma "grande interrupção" estava em andamento.