Broadcom направляет письма о прекращении противоправных действий владельцам бессрочных лицензий VMware

Ars Technica подтвердила, что Broadcom рассылает письма с требованием прекратить противоправное действие владельцам бессрочных лицензий VMware с истекшими контрактами на поддержку.

После приобретения VMware в ноябре 2023 года компания Broadcom прекратила продажу бессрочных лицензий VMware . Пользователи с бессрочными лицензиями по-прежнему могут использовать купленное ими программное обеспечение, но они не могут продлевать услуги поддержки , если у них не было ранее заключенного контракта, позволяющего им это делать . Этот спорный шаг направлен на то, чтобы подтолкнуть пользователей VMware к покупке подписок на пакеты продуктов VMware, что повлечет за собой увеличение расходов на 300 процентов , а в некоторых случаях и больше .

Некоторые клиенты решили продолжить использовать VMware без поддержки, часто изучая альтернативы , такие как продукты конкурентов VMware или девиртуализация.

За последние недели некоторые пользователи, работающие с VMware без поддержки, сообщили о получении писем о прекращении и воздержании от Broadcom, в которых сообщалось, что их контракт с VMware и, следовательно, их право на получение услуг поддержки истекли. Письмо , рассмотренное Ars Technica и подписанное управляющим директором Broadcom Майклом Брауном, сообщает пользователям, что они должны прекратить использовать любые релизы/обновления обслуживания, второстепенные релизы, основные релизы/расширения обновлений, улучшения, исправления, исправления ошибок или исправления безопасности, за исключением исправлений безопасности нулевого дня, выпущенных после окончания их контракта на поддержку.

В письме пользователям сообщается, что внедрение любых подобных обновлений «после Даты истечения срока действия должно быть немедленно удалено/деинсталлировано», а также добавляется: «Любое такое использование Поддержки после Даты истечения срока действия является существенным нарушением Соглашения с VMware и нарушением прав интеллектуальной собственности VMware, что может привести к искам о возмещении дополнительных убытков и гонорарах адвокатов».

Некоторые клиенты Members IT Group , поставщика управляемых услуг в Канаде, получили это письмо, несмотря на то, что не получали обновления VMware с момента истечения срока действия их контрактов на поддержку, сообщил Ars технический директор Дин Колпиттс. По его словам, один клиент получил письмо через шесть дней после истечения срока действия их контракта на поддержку.

Аналогичным образом пользователи в сети сообщили о получении писем о прекращении и воздержании, хотя они не выпускали обновлений с момента потери поддержки VMware. Один пользователь на форуме сообщества Spiceworks сообщил о получении такого письма, хотя он перешел с VMware на Proxmox.

Некоторые пользователи, сообщившие о получении письма от Broadcom, заявили, что в итоге привлекли к делу юридические команды. Ars также заметил путаницу в сети, поскольку некоторые люди думали, что письмо означает, что Broadcom считает, что они нарушили свое соглашение с VMware. Однако, похоже, что Broadcom отправляет эти письма компаниям вскоре после истечения срока действия их контрактов на поддержку, независимо от того, продолжают ли они использовать (или не используют) VMware.

Компания Broadcom не ответила на запрос о комментарии.

В письмах о прекращении и воздержании получателям также сообщается, что они могут подвергнуться проверке: «Несоблюдение требований [отчетности после истечения срока действия] может привести к нарушению Соглашения Клиентом[,], и VMware может воспользоваться своим правом на проверку Клиента, а также любыми другими доступными договорными или правовыми средствами правовой защиты».

В ответ Колпиттс сказал Ars:

«Единственное, что меня немного бесит, так это тот факт, что Broadcom сохраняет за собой право проводить аудит, когда захочет. Но... это в любом случае полная чушь. Если бы клиент захотел что-то скрыть, это можно было бы легко сделать (отказ от ответственности: я никогда этого не делал, но поскольку все это самоотчеты открытым текстом без контрольных сумм безопасности или чего-либо еще, что могло бы обнаружить несанкционированное вмешательство, это было бы легко сделать)».

С тех пор как Broadcom прекратила бессрочные лицензии VMware и повысила цены, многочисленным пользователям и партнерам по каналу, особенно малым и средним компаниям, пришлось сократить или прекратить бизнес с VMware. Большинство клиентов VMware Members IT Group теперь используют VMware без поддержки. Самая большая забота поставщика управляемых услуг заключается в том, чтобы гарантировать, что сотрудники случайно не применят исправления к клиентам, отметил Колпиттс.

В последние месяцы Broadcom стремилась ограничить потенциальное использование продуктов VMware, которые она считает необоснованными. Например, она участвовала в уже решенной судебной тяжбе с AT&T по поводу права телекоммуникационной компании на возобновление услуг поддержки и обвинила Siemens в пиратстве программного обеспечения VMware .

Изменения Broadcom в способе распространения VMware привели к тому, что различные компании отказались от VMware и усомнились в заботе Broadcom о клиентах. Хотя финансовый успех Broadcom после приобретения VMware предполагает, что ее бизнес-план останется неизменным, отправка писем о прекращении и воздержании пользователям VMware рискует еще больше навредить ее репутации среди нынешних и бывших клиентов.

Эта история первоначально появилась на Ars Technica .