Организации здравоохранения должны отдавать приоритет устойчивости клинической помощи

Бурная ситуация в сфере кибербезопасности в здравоохранении

Организации должны уделять первостепенное внимание устойчивости клинической помощи, поскольку кибератаки становятся все более интенсивными, а системы здравоохранения все больше полагаются на услуги, которые предлагают меньший уровень прямого контроля безопасности, но позволяют им наращивать возможности для масштабирования.

Предыдущая мудрость в сфере ИТ в здравоохранении заключалась в том, чтобы владеть и управлять своей инфраструктурой , но, как усвоили многие организации, их основные компетенции заключались не в обслуживании серверов и обновлении центров обработки данных. Их основные компетенции заключались в предоставлении высококачественного ухода за пациентами.

Поэтому имело смысл полагаться на технологических партнеров, которые могли бы лучше справиться с облаком, например, или развернуть решения Software as a Service, которые также были бы экономически эффективными. Эти компании также с большей вероятностью имели бы членов команды, необходимых для поддержки нового решения, по сравнению с небольшими системами здравоохранения с ограниченными ИТ-отделами.

И хотя многие из этих партнеров могли бы сделать гораздо большие инвестиции в обеспечение безопасности своих продуктов и услуг, это не означало, что организации здравоохранения были беззащитны в плане самозащиты. Эти системы стали настолько сложными и связанными, что организациям пришлось удвоить усилия по собственной безопасности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : Как системы здравоохранения управляют безопасностью в облаке?

Первые шаги к устойчивости клинической помощи

Что происходит, когда критически важное приложение отключается? Это так же просто, как переход на бумажные носители и ручные процессы? Как это влияет на коммуникацию между отделами?

Для того чтобы организации здравоохранения могли сделать первые шаги в повышении устойчивости клинической помощи, им необходимо договориться о некоторых базовых условиях. Во-первых, должно быть понимание того, почему устойчивость клинической помощи важна и кто будет ею владеть, поскольку воспитание чувства собственности поможет укрепить ее необходимость во всей организации.

Также ищите советы и партнерства с игроками отрасли, которые могут поделиться с вами своим опытом и знаниями. Так много медицинских знаний передается, и тот же дух должен способствовать повышению устойчивости клинической помощи.

В конце концов, этот подход к устойчивости должен стать второй натурой для организаций здравоохранения. Как отрасль, мы должны всегда играть в догонялки, когда дело касается технологий. Давайте не будем делать этого с устойчивостью клинической помощи. Давайте не будем ждать три года, чтобы соответствовать предыдущему стандарту. Давайте сделаем так, чтобы это стало частью наших процессов управления сейчас.

План достижения устойчивости клинической помощи

Итак, вы заинтересованы в повышении устойчивости вашей клинической помощи? Какой подход является полезным?

УЗНАЙТЕ : Успешная миграция в облако начинается с оценки ИТ-инфраструктуры.

Партнер по отрасли может помочь вам в разработке стратегии. Обычно партнер может предложить:

• Оценка и рекомендации , встречи с различными отделами, такими как отделение неотложной помощи, мед-хирургия, вспомогательные отделения, амбулаторные клиники и финансы, чтобы получить представление о том, как каждое отделение справляется с отключением ИТ. Партнер также может искать текущую базовую линию устойчивости по отделам, отмечать пробелы и общие черты и предлагать рекомендации
• Восстановление , предоставление организациям рекомендаций о том, как справляться с отключениями различной продолжительности без применения технологий, соответствующих отраслевым стандартам и обеспечивающих материалы, необходимые для простоя
• Моделирование , наблюдение за тем, как организация работает с текущими процедурами простоя
• Реальные сценарии , которые проверяют процедуры длительного простоя. Можете ли вы продолжать принимать пациентов в течение месяца? Можете ли вы выполнять расчет заработной платы в течение недели? Что произойдет, когда это приложение больше не будет вам доступно?

Хотя событие, связанное с кибербезопасностью, может стать стимулом для перехода к повышению устойчивости клинической помощи, существует ряд ситуаций, которые могут повлечь за собой необходимость в процедурах простоя, и организации здравоохранения должны быть к этому готовы.

Эта статья является частью серии блогов HealthTech MonITor .