PayPal объединяет многие из своих брендов под одной крышей, но Venmo остается самостоятельным

Для Фрэнка Келлера это поворотный момент в PayPal По его мнению, после двух лет, двух генеральных директоров и бесконечных совещаний по стратегии бренда компания готова переосмыслить мир деловых платежей.

С запуском PayPal Open на этой неделе Келлер, который является исполнительным вице-президентом группы корпоративных торговцев, и его команда объединяют многие предложения компании — Braintree, Zettle, Hyperwallet, Chargehound — в единый бренд.

Выступая из Германии, Келлер рассказал CNBC, что стратегия была запущена после того, как один из клиентов сказал: «У вас есть все эти потрясающие вещи, но мы о них не знаем».

«На самом деле я работаю над этим запуском уже два года, пытаясь понять, как нам сделать PayPal бизнесом B2B», — сказал Келлер.

PayPal, основанный в 1998 году, был синонимом своей кнопки оформления заказа, обращенной к потребителю, но его решения для бизнеса свелись к набору доморощенных технологий и приобретенных компаний с небольшой сплоченностью. С PayPal Open эти названия отойдут на второй план, и PayPal сможет сосредоточить свои централизованные усилия на том, чтобы стать более важным для бизнеса.

Келлер сравнивает эти усилия с усилиями других потребительских брендов, которые успешно вышли на рынок B2B, указывая на Amazon. Веб-сервисы как яркий пример. Между тем, большая часть раннего успеха генерального директора Алекса Крисса была обусловлена ​​ростом маржи транзакций и лучшей монетизацией ключевых приобретений, таких как Braintree, которая занимается обработкой кредитных карт для Meta и обработала почти 600 миллиардов долларов в общем объеме платежей в прошлом году.

Выбор названия Open занял месяцы маркетинговых исследований, внутренних обсуждений и некоторых стратегических поворотов в последнюю минуту. Были даже дебаты о том, стоит ли больше сосредоточиться на Braintree.

«PayPal — один из самых надежных брендов» в мире, — сказал Келлер, объясняя логику своего решения.

Криссу, занявшему пост генерального директора в сентябре 2023 года, предстоит решить большую задачу: организовать кардинальные перемены в компании PayPal после нескольких тяжелых лет.

Кассовый бизнес компании под собственным брендом — исторически самый прибыльный сегмент — сталкивается с растущей конкуренцией. Apple Платить, Google Pay и Shopify's Shop Pay все это поглотило доминирование PayPal, особенно среди молодых потребителей, которые предпочитают мобильные платежные решения. На брендированные кассы приходится 30% от общего объема платежей PayPal .

PayPal Open разработан для гораздо большего, чем просто обработка платежей B2B. Компании, разработчики и партнеры также смогут интегрировать финансовые услуги и бизнес-аналитику на основе ИИ — все через единое соединение. Для продавцов это означает более легкий доступ к защите от мошенничества, опциям «купить сейчас, заплатить позже», глобальным транзакциям в 140 валютах и ​​кредитным решениям.

Есть один заметный бренд, который не присоединится к консолидации: Venmo.

Популярное приложение для одноранговых платежей насчитывает более 90 миллионов активных пользователей, все из США, и практически повсеместно распространено среди молодой аудитории.

«Люди говорят: «Venmo me», — сказал Келлер. — «Это такой особенный потребительский бренд».

Запуск PayPal Open начнется на этой неделе, а поэтапный переход брендов начнется в апреле, а это значит, что Braintree и Hyperwallet не исчезнут в одночасье.

Келлер сказал, что компаниям «не нужно вырывать и заменять свои Braintree» или другие интеграции, а вместо этого получить бесперебойный доступ ко всем предложениям PayPal. Келлер говорит, что все дело в том, чтобы показать, что PayPal может быть настоящим корпоративным двигателем.

«Мы хотим быть открытой платформой, на которой компании, разработчики и партнеры могут использовать наши решения в качестве основы», — сказал Келлер.

СМОТРЕТЬ: Акции PayPal падают