Руководитель Apple Фил Шиллер дал показания о том, что он выразил обеспокоенность по поводу комиссий App Store за продажи через Интернет

Сотрудник Apple Фил Шиллер , руководитель, отвечающий за руководство App Store, дал показания в суде в понедельник, что изначально он выразил обеспокоенность по поводу 27% комиссии, которую производитель iPhone планировал взимать с разработчиков приложений за любые покупки, сделанные за пределами App Store. Помимо того, что это был потенциальный риск соответствия, он предположил, что эта комиссия создаст «антагонистические отношения» между Apple и разработчиками и, по-видимому, потребует от Apple права аудита, чтобы проверить, были ли они должны Apple деньги за транзакции, которые происходили за пределами App Store.

Apple обычно взимает комиссию в размере 30% за покупки в приложении, но сниженная комиссия в размере 27% стала результатом решения суда по делу Epic Games-Apple. В 2021 году суд постановил, что, хотя технологический гигант не является монополистом , ему придется прекратить блокировать разработчикам приложений ссылки на другие способы оплаты для клиентов, помимо собственных покупок в приложении (IAP) Apple.

Технически Apple выполнила постановление, изменив свои правила App Store, чтобы разрешить разработчикам размещать ссылки на свои веб-сайты из приложений iOS и iPadOS, чтобы предоставить клиентам альтернативный способ оплаты.

Однако Apple снизила комиссию за эти покупки всего на 3%.

В то время генеральный директор Epic Games, разработчика Fortnite, Тим Суини обвинил Apple в «недобросовестном» соблюдении правил , заявив, что технологическая компания подрывает постановление окружного судьи США Ивонны Гонсалес Роджерс от 2021 года, которое предоставляло разработчикам право добавлять кнопки или ссылки на другие механизмы покупок в дополнение к IAP Apple.

Apple и Epic Games с тех пор вернулись в федеральный суд, чтобы Роджерс могла определить, нарушили ли люди ее первоначальное распоряжение, которое заставило App Store открыться для большей конкуренции.

По свидетельству Шиллера, изначально он возражал против комиссионных за эти внешние покупки.

«… У меня были большие опасения по поводу сбора средств с разработчиков», — сказал он, в частности, «изменение роли App Store, который теперь стал организацией, которой необходимо собирать деньги с разработчиков».

Он сказал, что обеспокоен тем, как App Store придется преследовать разработчиков, которые не платят комиссионные, превратившись в «своего рода коллекторское агентство», у которого есть «правила относительно того, как мы справляемся с неуплатой и не означает ли это, что нам в конечном итоге придется проводить аудит разработчиков».

Шиллер сказал, что его беспокоит то, «как все эти вещи меняют отношения между Apple и разработчиками, и я считал, что это будет пагубно».

Слушание раскрыло обширный процесс, который Apple прошла, обсуждая преимущества дальнейшего взимания платы. С помощью множества документов и электронных писем юристы подробно описали внутренние препирательства в Apple, пока руководители взвешивали различные варианты относительно соблюдения ею постановления суда.

Несмотря на первоначальные опасения, высказанные Шиллером, ценовой комитет, в который вошли генеральный директор Apple Тим Кук, бывший финансовый директор Лука Маэстри и юридическая команда Apple, а также Шиллер, в конечном итоге решил взимать с разработчиков комиссию за эти внешние покупки.

Компания также решила, что такое же снижение комиссии на 3% будет применяться к разработчикам в рамках ее Программы для малого бизнеса, снизив их и без того сниженную комиссию с 15% до 12% за транзакции за пределами App Store.

Документы, на которые ссылались в суде, свидетельствуют о том, что Apple проанализировала финансовые последствия для разработчиков, которые решили разместить ссылки на свои собственные веб-сайты.

Например, в одной модели Apple работала над определением того, как «менее плавный опыт» использования метода без IAP заставит клиентов отказаться от своих транзакций. Моделируя, где находится эта переломная точка, Apple смогла определить, когда ссылки перестанут быть преимуществом для разработчиков, что подтолкнет их обратно к использованию IAP.

Apple также обнаружила, что более строгие правила размещения и форматирования самих ссылок могут сократить количество приложений, которые решили внедрить эти внешние ссылки. Компания рассмотрела финансовые последствия исключения некоторых других партнеров — например, тех, кто участвует в ее видео- и новостных программах — из новой программы.

Компания также взвешивала различные варианты того, когда взимать комиссию. Одно время она думала взимать свою 27% комиссию за внешние покупки, которые были совершены в течение 72 часов с момента нажатия на ссылку. Однако, когда новые правила вступили в силу, этот срок был растянут до семи дней.

Юристы предположили, что сам Кук был причастен к тому, как будет выглядеть предупреждение для клиентов App Store, рекомендуя обновить текст, который появляется при нажатии на внешние ссылки. В одной из версий эта ссылка предупреждала клиентов, что они «больше не совершают транзакции с Apple». Позже ссылка была обновлена, чтобы тонко намекнуть на то, что покупки, сделанные в Интернете, могут быть связаны с рисками для конфиденциальности или безопасности.

На другом собрании, посвященном комиссиям, люди также выразили обеспокоенность по поводу взимания Apple комиссий за веб-транзакции.

«Это может быть воспринято так, будто мы пытаемся взимать плату за то, что происходит в Интернете», — говорится в одной из заметок по итогам встречи.