Amazon Size 51 Dolar Borçlu Olabilir. Uygun Olup Olmadığınızı Nasıl Öğrenebilirsiniz?

Prime aboneliği olan Amazon müşterileri, şirketin ABD'deki kullanıcılara ödemesi emredilen 1,5 milyar dolarlık tutarın kendilerine düşen kısmını yakında çevrimiçi olarak talep edebilecekler.

Tüm bunlar, ABD Federal Ticaret Komisyonu ile yakın zamanda varılan bir anlaşmanın parçası. FTC'den yapılan bir basın açıklamasına göre, Amazon artık "aldatıcı Prime kayıt uygulamalarından zarar gören tüketicilere 1,5 milyar dolar geri ödeme yapmak" zorunda. FTC ile varılan toplam anlaşma, hükümete ödenmesi gereken 1 milyar dolarlık ceza da dahil olmak üzere 2,5 milyar dolar.

Amazon sözcüsü Alisa Carroll, kararın açıklanmasının ardından Perşembe günü WIRED'a gönderdiği e-postada, "Bu anlaşmada şirket veya herhangi bir yönetici tarafından herhangi bir suç kabulü yapılmadı," dedi. "Anlaşma, büyük ölçüde, birkaç yıldır yürürlükte olan kayıt ve iptal sürecini sürdürmemizi gerektiriyor; ek değişiklikler yapmamızı değil." Carroll, Amazon'un anlaşma kararına uyacağını söyledi.

Başvuruda bulunmaya hak kazananlar, toplamda 51 dolara kadar para alabilirler. ABD'deki milyonlarca Amazon Prime üyesinden biriyseniz, büyük olasılıkla bu Bezos dolarlarından alıp alamayacağınızı merak ediyorsunuzdur. Perşembe günü verilen mahkeme kararına göre, başvuru hakkı iki temel faktöre bağlı.

İlk olarak, karar, son altı yıl içinde (tam olarak 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 arasında) "Zorlu Kayıt Akışı" aracılığıyla Prime'a kaydolan tüm ABD'li müşterileri kapsıyor. "Zorlu" kayıt süreci olarak ne sayılıyor? Kararda, "Evrensel Prime Karar Sayfası, Kargo Seçeneği Seçim Sayfası, Prime Video kayıt akışı veya Tek Sayfalık Ödeme Sayfası'nın herhangi bir sürümü" olduğu belirtiliyor.

Bu oldukça kapsamlı! Kayıt olmak için doğrudan Prime abonelik sitesine gitmediyseniz, bu "zorlu" kayıt şemsiyesi altına giren süreçte Amazon'dan çok sayıda teşvikle karşılaşmış olabilirsiniz.

Talepte bulunmaya hak kazanan ikinci grup , aboneliklerini iptal etme sürecini başlatan ancak iptal işlemini tamamlamayan Amazon Prime müşterileridir. Karar, aynı altı yıllık süreyi kapsamaktadır. İptal sürecinden bıkıp yarıda bırakan kullanıcıların yanı sıra, üyeliklerini daha uzun süre tutmaları için teşvik sağlayan "Tasarruf Teklifi"nden yararlanan kullanıcıları da kapsamaktadır.

Bu iki gruptan herhangi birine giren, kayıt veya iptal sorunları yaşayan müşteriler talepte bulunma hakkına sahiptir. Uzlaşmadan para alabilmek için her iki kategoriye de uymanız gerekmez.

Uygun olan herkesin nakit almak için talepte bulunması gerekmeyecek. FTC sözcüsü Christopher Bissex, WIRED'a gönderdiği bir e-postada, "Bazı tüketiciler önümüzdeki 90 gün içinde otomatik ödeme alacak," diyor. "Uygun olan diğer tüketiciler Amazon'dan bir bildirim alacak ve basit bir talep formu gönderme fırsatına sahip olacak."

Prime aracılığıyla sağlanan avantajlardan üç veya daha azını tek bir yıl içinde kullanan aboneler otomatik ödeme alabilirken, daha aktif Prime kullanıcılarının talepte bulunması gerekecektir. Tek bir "avantaj" olarak tam olarak neyin sayılacağına dair ayrıntılar belirsizliğini korumaktadır.

WIRED, daha fazla bilgi edinildikçe ve etkilenen müşterilerin Amazon'a nasıl başvuruda bulunabilecekleri ayrıntılı olarak açıklandıkça bu makaleyi güncelleyecektir. FTC'nin Equifax anlaşması gibi önceki örneklerde, hak sahibi olanların çoğu başvurularını özel bir web sitesi aracılığıyla yapmıştı.