iPhone veya iPad'im çalınırsa ne yapmalıyım? Apple teknik desteğine göre izlenmesi gereken adımlar.

iPhone veya iPad'inizi kaybetmek üzücü bir deneyim olabilir. Maddi değerinin yanı sıra, suçluların eline geçen kişisel bilgi miktarı nedeniyle de bir sorun teşkil eder. Ancak Apple, hırsızlık durumunda cihazınızı, Apple hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi korumak için birkaç önemli öneri sunmaktadır. Apple Destek'ten alınan bilgilere göre, izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

iCloud.com/find adresinde kayıp olarak işaretleyin

iPhone veya iPad'iniz çalınırsa, yapmanız gereken ilk şey cihazı Kayıp Modu'na alıp kilitlemektir. Bu, hırsızın cihazınıza erişmesini ve Apple hesabınızda değişiklik yapmasını engelleyecektir.

1) iCloud.com/find adresine gidin.

2) Doğrulama kodu olmadan giriş yapın.

3) “Tüm Cihazlar” altında kayıp iPhone veya iPad’inizi seçin.

4) "Kayıp Olarak İşaretle"yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınızı kayıp olarak işaretlediğinizde, cihaz parolasıyla kilitlenecek, Apple Pay kartları ve geçişleri askıya alınacak ve Kayıp Modu'nu devre dışı bırakmak için Face ID veya Touch ID gerekecektir. Ayrıca, Apple iPhone veya iPad'inizin bulunduğunu bildirmek için sizinle asla iletişime geçmeyecektir, bu nedenle sosyal mühendislik dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olun.

iPhone veya iPad'inizi haritada bulun

iCloud.com/find adresinden cihazınızın konumunu haritada görebilirsiniz. Tanımadığınız bir konumda görünüyorsa, kendiniz kurtarmaya çalışmayın. Yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçin.

iPhone veya iPad'iniz kaybolursa bildirin

Durumu yerel kolluk kuvvetlerine bildirin.

Cep telefonu operatörünüze başvurarak hırsızlığı bildirin ve hesabınızın askıya alınmasını talep edin.

Hırsızlık ve kayıp için AppleCare+ ile talepte bulunun

Hırsızlık ve kayıp teminatlı AppleCare+ aboneliğiniz varsa, cihaz değişimi talebinde bulunmak için talepte bulunun. Talep tamamen onaylanana kadar cihazı Apple hesabınızdan kaldırmayın.

Cihazı kurtaramazsanız

Çalınan cihazınızı kurtaramazsanız, uzaktan silin ve güvendiğiniz cihazlardan kaldırın. Bunu iCloud.com/Find adresinden veya Find My uygulamasından yapabilirsiniz. Bu işlem geri alınamayacağı için öncelikle diğer tüm adımları denediğinizden emin olun.

Apple hesap bilgilerinizi inceleyin ve güncelleyin

Hesap bilgilerinizi gözden geçirmek ve güncellemek için account.apple.com adresine gidin. Oturum açamıyorsanız, parolanızı sıfırlamayı deneyin.

Bu eylemler, bilgilerinizi korumak ve çalınan cihazınızın başkaları tarafından kullanılamamasını sağlamak için önemlidir.