Devler sessizce böyle ele geçiriyor. Tehlikeli bir olgu derinleşiyor.

• Büyük teknoloji şirketlerinin hizmetleri olmadan bir işletme yürütmek mümkün mü? "Teknolojinin Tanrısı" kitabının yazarı Sylwia Czubkowska'ya göre bu zor. Ve büyük şirketler bu durumu kasıtlı olarak yarattı.
• Teknoloji şirketleri, karar vericilerle ilişkiler ve ürünlerini ortadan kaldırmak için daha küçük rakipleri satın alma gibi yollarla etki yaratırlar.
• WNP'li muhatap, özellikle büyük şirketlerin henüz tam hakimiyet kuramadığı bulut hizmetleri veya yapay zeka gibi alanlarda alternatiflere yönelmenin faydalı olduğunu savunuyor.
• Czubkowska, günümüzde büyük şirketlerin bu avantajı elde etmek için yapay zeka becerileri eğitimine yatırım yaptığını belirtiyor. Mekanizma basit: Çalışanları "ücretsiz" araçları kullanmaya teşvik etmek, böylece diğer çözümleri keşfetme heveslerini azaltmak.

Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz?

- Nerede olduğuna bağlı. Bilgisayarımda iOS, telefonumda Android kullanıyorum.

Teknoloji şirketlerinin hakimiyeti hakkında kitap yazan bir gazetecinin, onların sistemlerini kullanması nasıl mümkün olabilir?

- Çünkü onlardan kurtulmak zor. Hatta kitabın sonunda büyük teknoloji hizmetlerinden ve ürünlerinden tamamen kopmaya çalıştığım bir deneyimim bile var.

Çalışmak benim için o kadar zorlaştı ki, bırakmak zorunda kaldım. Büyük teknoloji şirketlerinin ürün ve hizmetleri olmadan pek fazla seçeneğim kalmadı. Elbette "akıllı telefon" satın alabilirsiniz, ancak işte, kullandığım programları destekleyen verimli ve güvenilir ekipmanlara ihtiyacım var.

Kitabı yazmaya başladığımda, kendimi bu ekosistemlerden bir şekilde soyutlayabileceğimi düşünmüştüm. Bugün, bu girişimin başarısızlığa mahkûm olduğunu biliyorum.

Günlük hayatta büyük teknoloji servislerinden nasıl bağımsızlaşılır?

Oyun bitti?

- Kesinlikle. Bazı çözümlerin yerine yenilerini arayabilir, gerçekten ihtiyacımız olmayanlardan vazgeçebiliriz.

Neyden vazgeçtin?

- İşime yaramayan kısımlardan. Örneğin, yayın platformlarını azalttım çünkü yayın platformlarının benim için sosyal medyadan daha büyük bir sorun haline geldiğini fark ettim.

Onlara gittikçe daha fazla zaman ayırdım ve bunun üzüntümü veya yorgunluğumu giderme yöntemim olduğunu fark ettim – bölüm bölüm izliyordum. Beş altı platformum vardı ve hâlâ hiçbir şey sunmadıkları için tatmin olmuyordum. Bugün elimde iki hizmet kaldı; bunlardan biri internet sağlayıcımla yaptığım sözleşmeye ücretsiz dahil. Diğerinden ise içeriğiyle alakası olmayan sebeplerden dolayı ayrılmam zor.

Ne demek istiyorsun?

"Mesele şu ki, bu hizmet yurtdışından kitap satın almak için sıklıkla kullandığım Amazon'a bağlı. Bu, büyük teknoloji şirketlerinin kullanıcıları ekosistemlerine bağlamasının yollarından biri. Amazon, Prime hizmetine katılan kullanıcılara yalnızca dizi değil, aynı zamanda mağazadan ücretsiz kargo fırsatı da sunuyor. Öte yandan mağaza, Avrupa dışından sipariş veren kullanıcılar için gümrük ödeme sürecini yönettiği için verimli bir şekilde organize olmuş durumda."

Ancak iki alternatif kitapçı buldum. Siparişimi birkaç gün önce verdim ve teslimat bekliyorum. Her şey yolunda giderse Amazon'dan vazgeçeceğim.

En büyük teknoloji şirketlerinin dijital tekelleri nasıl ortaya çıktı?

Alternatif bulmanın bu kadar zor hale gelmesine nasıl sebep oldu?

"Bunun kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Hâlâ çok geniş bir hizmet ve seçenek yelpazesine sahip olduğumuzu düşünüyoruz, ancak gerçekte çok sınırlı. Telefon işletim sistemleri mi? Batı'da iki tane kullanılıyor. Şirketler ve kurumlar içindeki belge dolaşımında durum daha da kötü. Şirketler, kullanıcıların kendilerini rahat hissedebilecekleri, ancak girişi sıkı bir şekilde korunan, hizmetleri için yüksek çitli bahçeler oluşturuyor . Aynı şey çıkış için de geçerli. Bu, dijital pazarın oligopolleşme olgusunu derinleştiriyor."

Bunu başarmak için nasıl bir süreç izlediniz? Hizmet paketi başlangıçta bu kadar sınırlı değildi.

Bu hizmetlerin arkasındaki şirketler finansal güç oluşturmuş durumdalar, bu nedenle yatırım ve pazar ele geçirmek için muazzam kaynaklara sahipler. Dahası, ürünlerinin etrafında öyle bir atmosfer yaratıyorlar ki, diğer tüm alternatifler zayıf ve kullanışsız görünüyor, alternatif aramak tekerleği yeniden icat etmek gibi. Ürünlerimizi istemiyorsanız, Luddite'siniz.

Ancak kapalı ekosistemler inovasyonu sınırlar. Bu da kasıtlı bir politikadır; Microsoft'un kapattığı uygulama sayısı efsanedir. Örneğin Skype da yakın zamanda benzer bir akıbete uğradı. Microsoft için Skype'ı geliştirmek kârlı değilken, MS Teams'i tanıtmak neden kârlıydı?

Neden?

"Kitapta ayrıntılı olarak anlattığım Slack'in geçmişi oldukça açıklayıcı. Çevrimiçi oyunlar üreten genç bir girişimin liderliğindeki tamamen farklı bir projenin yan ürünü olarak, tesadüfen ortaya çıktı. Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'nin farklı şehirlerinde çalışan ekiplerin birbirleriyle iletişim kurması ve bağlantı kurması gerekiyordu. Dahili mesajlaşma uygulaması, küçük ve esnek ekipler arasında uzaktan iş birliği için harika bir sistem olduğunu kanıtladı."

Hizmet hızla büyümeye başladı, ancak daha sonra Microsoft Teams'i tanıttı ve hemen buluta, Azure'a bağladı. O noktada, daha önce başarılı olmuş olsa bile, daha küçük bir şirketin önemli bir pazar ölçeğine ulaşması mümkün değildi.

Ancak Slack bir miktar koptu.

"Evet, çünkü Amerikan şirketi olmasına rağmen Avrupa Komisyonu'na şikayette bulundu. Avrupa Birliği'nde hakları için mücadele etme şansının daha yüksek olduğu sonucuna vardı. Ancak gerçek şu ki, büyük şirketler zaten birikmiş bir kitleye sahip oldukları ve çözümleri çok daha hızlı uygulayabildikleri için daha da büyüyorlar. Küçük şirketler ise bu açığı kapatmaya çalışıyor, ancak hızla duvara tosluyorlar, bu yüzden ya en büyüklerle birleşiyorlar ya da onlar tarafından satın alınıyorlar."

Ama yeniliğin kaynağı tam da bu küçük işletmelerdir.

Akıllı telefonumdan önceden yüklenmiş uygulamaları nasıl kaldırabilirim? Bu işlem özellikle çok zorlaştırıldı.

Şirketler bizi ekosistemlerine hapsetmek için başka neler yapıyor?

"Örneğin, satın aldığımız telefonlara yüklü uygulamalar var. Bunlardan kurtulmak çok zor. Arama motorunun önceden yüklenmesi, ABD'nin Google'a karşı antitröst davası açmasının nedenlerinden biri. İnsanların çitin ötesine bakmak için bu kadar çaba sarf etmeye zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha kolay olmalı."

Bir zamanlar Word dosyalarını başka bir programda açamazdınız.

"Ve bugün kimse bunu hayal edemez. Programlar arası birlikte çalışabilirlik de zorunluydu. Ve hâlâ mükemmel çalışmıyor. Kitapta, benden farklı programlar kullanan editörlerle iş birliği yaptım ve tüm yorumları ve yorumları akılda tutmak kolay olmadı."

Ekosistemler arası iş birliğini sağlamak için düzenlemelere ihtiyacımız var . Aksi takdirde şirketler tüketicilerini uzak tutmak için ellerinden geleni yapacaklardır.

Şirketler, e-postalarını kullanarak bulut depolama için de ödeme yapmaya başlamanızdan kâr elde ediyor. Ayrıca verileri de saklıyorlar, bu da tüketici davranışları hakkında bilgi edindikleri anlamına geliyor. Siz giderek daha iyi araştırılan bir satış ürünüsünüz. Önemli olan kârı en üst düzeye çıkarmak.

Dijital devlerin ekosistemlerinden nasıl ayrılırsınız? Şirketler için bu çok zor.

Tüketicilerden bahsediyoruz. Peki, bir işletme sahibi olarak onların sunduğu ekosistemden kaçmak mümkün mü?

"Bu inanılmaz derecede zor. Şirketlerdeki birçok karar vericiyle görüştüm. Bazen çok büyük bir çalışan grubuna günlük işleyişleriyle ilgili sert kararlar dayatmanın gerekli olabileceğini söylediler. Elbette bu mümkün, ancak şirkete büyük işletme maliyetleri getirir; örneğin, ekip verimliliğinde geçici bir düşüş nedeniyle."

Ancak Excel'den ayrılmanız gerekmiyorsa, bulut hizmetlerine yönelmeyi düşünebilirsiniz. Ya da şu anda kullanıma sunulan yapay zeka araçlarına? Büyük teknoloji şirketleri, bu alanda tam bir avantaja sahip olmadıklarının farkında ve bunu elde etmek için ellerinden geleni yapıyorlar.

Örneğin?

Eğitim. Büyük şirketler bulut bilişim ve yapay zeka üzerine sürekli eğitim kursları düzenliyor. Gerçekten mükemmel olduklarına inanıyorum. Ancak, aynı zamanda insanları belirli bir ürünü kullanmaya ikna etmeye de yarıyorlar . Ekip bu konuda çok iyi eğitildiği için kimse şirketin başka bir araç kullanıp kullanamayacağını sormuyor.

Görüştüğüm Polonyalı şirketler, örneğin bulut hiper ölçekleyicilerle rekabet edebileceklerini söylüyor. Ancak herhangi bir sipariş alamıyorlar.

Elbette, ölçeklenebilmeleri için belirli kuruluşlarla iş birliğine ihtiyaçları var. Ancak, küresel olarak standartlaştırılmış bulut hizmetleri, uluslararası bir veri merkezi ağı ve güvenlik için büyük bütçeleri olan büyük teknoloji şirketlerini tercih eden girişimcileri de anlıyorum.

Ekibimle birlikte proje web sitesine ev sahipliği yaptığımız şirketin veri merkezinin yandığını hatırlıyorum. Algoritma neden yokluğumuzu sormadığı için Google'dan tamamen çıkarıldık. Bu, erişimimizi kısıtladı. Öte yandan, şirketler için giderek daha önemli hale gelecek bir konu daha var: Verilerine kimlerin erişebileceği.

Amerikan istihbarat teşkilatlarının Polonya şirketlerinin verilerine erişimi var mı? Bu yasal olarak izin verilebilir mi?

Ve bu şirketler için geçerli olan bir hukuk meselesidir.

Çin hükümetinin verilerimizi talep edebilmesine alışkınız. Ancak Amerikalılar da buna izin veriyor; bu, Bulut Yasası'nın yürürlüğe girmesinin bir sonucu . Bu yasa, Amerikan güvenliğini korumayı amaçlıyor, ancak sonuç olarak şirketler, ABD hükümetinin taleplerine, veri merkezlerinde veri depolayan bireylerin, şirketlerin, kurumların ve ülkelerin güvenliğini garanti altına almayacak şekilde yanıt verebilir.

Bir yıl önce daha sakin olurdum ama bugün bu şirketlerin oynaklığına daha az ikna oldum.

Örneğin, Lahey Mahkemesi hakimlerinin e-postalarının engellenmesi?

Microsoft'un bunu bilerek yaptığına dair bir kanıt yok, ancak şirket bunu kesinlikle inkar etmiyor. Durum eşi benzeri görülmemiş bir durum; birkaç hafta önce, Lahey mahkemesindeki yargıçların e-postaları aniden devre dışı bırakıldı. Bu durum, Donald Trump'ın mahkemeyi eleştirmesinin hemen ardından yaşandı.

Ve artık faaliyet gösterdikleri ülkelerin hukukunun kendi çıkarlarının önüne geçmesine güvenemiyorum.

Burada büyük şirketlerin gücünden kurtulmak için neler yapılabileceğine dönüyoruz.

Burada tüm suçu girişimcilere yüklemem, çünkü onlar bütçe hesaplamalarının mantığıyla hareket ediyorlar. Ancak Avrupa'daki kamu kurumları bu alanın çoğunu geri kazanabilir . Danimarka, Almanya'nın bazı eyaletleri ve Fransa'nın Lyon şehri, büyük teknoloji şirketlerinin hizmetlerinden vazgeçmeye hazırlanıyor. Bazıları kendi hizmetlerini geliştiriyordu; bunun en iyi örneği, devletin (yani yerel yönetimin) özel kurumlarla iş birliği yaparak eğitim için kendi bulutunu geliştirmesine yol açan Potsdam şehridir.

Genel olarak eğitim, gerçek egemenliği yeniden inşa etmeye başlayabileceğimiz bir süreçtir. Dijitalleşmediği için, yetkinliklere yatırım yaparak yeni bir başlangıç yapabileceğimiz an budur. Çünkü insan kaynaklarına yatırım yapmak, lisanslara yatırım yapmaktan daha değerlidir.

Dijital egemenlik inşasına nasıl başlanır? Başlamak için en iyi yer hükümettir.

Yönetim örnek olmalı mı?

Evet, öyle düşünüyorum. Ve en iyi uygulamaları geliştirin. Elbette bu süreçte aksaklıklar olacak, aksilikler yaşanacak ve insanlar sosyal medyada durumun ne kadar umutsuz olduğunu yazacaklar. Ama mObywatel (mCitizen) ve Bireysel Hasta Hesabı (BHH) için de durum aynıydı. Biraz zaman ve emek gerektirdi.

Google'dan Magdalena Dziewguć sizinle yaptığı bir röportajda, "Neden kapıyı kırıp sağlık sistemimizi dijitalleştirmelerine izin verelim ki?" demişti. Hayır, teşekkürler. Hükümetin dijitalleşmeye yatırım yapmasını tercih ederim çünkü bu sadece bazı belirli sorunları çözmekle kalmayacak, aynı zamanda bize bir şeyler de öğretecektir.

Ama bu tür şeyleri söylemek, lobicilerin işi değil mi? Kitabınızda açıkça belirttiğiniz gibi, lobiciler genellikle bu kelimeyi söylemekten kaçınmak için ellerinden geleni yaparlar.

"Gerçekten de öyle. Kitabımın bir bölümünü lobicilere ayırıyorum; kariyerim boyunca birçok insanla tanıştım. Bazıları için bu sadece bir iş. Diğerleri ise on yıldan fazla süredir çalıştıkları kuruma duydukları bağlılıkla hareket ediyor. Bazıları bu şirketlerin gerçekte nasıl işlediğini ve gelişimlerinin sonuçlarını kabul etmiyor, kendilerini kuşatılmış kalelere kapatıyorlar. Ve bir de şu var: Orada çok para kazanıyorlar."

Etkilidirler çünkü etraflarında harika bir atmosfer yaratırlar, siyasi ve ticari açıdan geniş nüfuza sahip ortamlarda faaliyet gösterirler. Bağlantı ağları kurarlar ve bu bağlantıların üst düzey yetkilileri de içermesini sağlarlar.

Yeterli mi?

- Doğru yerde olduğunuzda, eğitim ve sosyal amaçlar için kullanabileceğiniz bütçeleriniz de olduğunu, kariyerinizde size yardımcı olacak harika ilişkileriniz olduğunu görürsünüz.

Karakteristik özelliği, orada çalışan insanların çok nazik olması. Çalıştıkları ortamlara mükemmel bir şekilde uyum sağlamayı, onları anlamayı ve arkadaş edinmeyi biliyorlar. Yıllar sonra, bazen bana karşı nazik davrandığımı gösteren şeylerin aslında birer rol olduğunu görüyorum.

İster gazeteci, ister politikacı olun, ister bir STK'da veya şirkette çalışıyor olun, bu tuzağa düşmek çok kolaydır. Kaybolup onların istediği gibi davranmaya başlamanız çok kolaydır.