Sempre più tecnologia nelle banche. L'anello più debole è ancora l'uomo

Volodymyr Radin, vicepresidente del consiglio di amministrazione di BNP Paribas Bank, è stato ospite del 17° Congresso economico europeo a Katowice. Con lui abbiamo parlato, tra le altre cose, di come i clienti delle banche affrontano le soluzioni tecnologiche e di problematiche legate alla sicurezza informatica.

Si tratta di un'esigenza già diffusa nel settore bancario al dettaglio.

- Si dice che il livello di adattamento tecnologico tra i clienti bancari dipenda dalla fascia d'età: i più giovani sono più propensi a utilizzare il mobile banking. Ciò non è del tutto vero, soprattutto in Polonia, perché attualmente i clienti di quasi tutte le fasce d'età si adattano molto rapidamente a tutte le nuove soluzioni bancarie e addirittura le richiedono alle banche - afferma Volodymyr Radin, vicepresidente di BNP Paribas Bank.

Ciò indica che in Polonia avere un'applicazione bancaria sul telefono è già un'esigenza fondamentale per i clienti , indipendentemente dall'età.

Non bastano grandi investimenti. È l’uomo il garante della sicurezza informatica

L'esperto ha osservato che, lavorando in un grande gruppo bancario, vede statistiche sugli attacchi informatici alle banche. Radin conferma che il loro numero continua a crescere e che gli stessi truffatori stanno diventando sempre più sofisticati nel tentare ogni genere di frode.

- La sicurezza informatica è attualmente l'area di investimento più importante per ogni banca. Si stanno investendo molti soldi in questo settore. Tuttavia, oltre a un software adeguatamente protetto, dobbiamo anche garantire la consapevolezza del cliente. Perché nell'intero ecosistema della sicurezza informatica, gli esseri umani sono il punto più debole . Ecco perché abbiamo bisogno soprattutto di formazione, orientando i clienti verso la minimizzazione del rischio - sottolinea il vicepresidente di BNP Paribas.