Flowable genoemd in de nieuwste Gartner® Market Guide voor BPA-tools
ZÜRICH, Zwitserland – Het in Zürich gevestigde automatiseringsplatform Flowable is erkend als een representatieve leverancier in de onlangs gepubliceerde Market Guide for Business Process Automation (BPA) van Gartner. Wij zijn van mening dat dit de rol van het platform bij het leveren van door AI verbeterde, op standaarden gebaseerde workflowoplossingen voor complexe bedrijfsomgevingen versterkt.
Naarmate bedrijfsomgevingen steeds dynamischer worden, moeten automatiseringsplatformen uiteenlopende use cases ondersteunen, verspreid over afdelingen en systemen. Moderne BPA-oplossingen integreren nu intelligente agents, rule engines en door mensen geleide beslissingen om de snelheid, consistentie en aanpasbaarheid te verbeteren. Onze belangrijkste conclusie uit dit rapport is dat het aanbeveelt om platforms te evalueren die deze input integreren in één systeem dat wordt beheerd voor zichtbaarheid en verantwoording.
Wij zijn van mening dat Flowable aan deze richtlijnen voldoet door een open kader te bieden dat aan de regelgevingsbehoeften voldoet en tegelijkertijd snelle, procesgestuurde resultaten mogelijk maakt.
Wij zijn van mening dat de opname van Flowable in de Market Guide een erkenning is van het vermogen van haar uniforme platform om AI-modellen, mensen en bedrijfslogica te coördineren via een low-code, open-standaarden raamwerk.
Deze aanpak biedt directe ondersteuning aan bedrijfsteams die belangrijke processen beheren, zoals claimafhandeling, onboarding van klanten en risicobeheer.
Het platform stelt gebruikers in staat om zowel voorspelbare taken als ongestructureerd werk in dezelfde omgeving te beheren. Zo kunnen verzekeringsclaims, kredietverstrekking en service-escalaties allemaal worden afgehandeld zonder tussen tools te hoeven schakelen of het overzicht te verliezen.
Flowable is een koploper in 'agentische' automatisering, een methode om AI-agenten, systemen en mensen in één operationele laag te integreren. Bedrijven hebben tegenwoordig behoefte aan platformen die diverse eindpunten, AI-modellen, RPA-bots en menselijke input verbinden tot gecoördineerde, controleerbare stromen.
De aanpak van Flowable is gebaseerd op dynamisch casemanagement, waardoor organisaties zowel routinematige werkzaamheden als onregelmatige scenario's in dezelfde interface kunnen beheren, wat zorgt voor operationele duidelijkheid en flexibiliteit.
Flowable integreert toezicht direct in procesontwerp. Het systeem omvat functies voor modeltracking, regelhandhaving, versiebeheer en auditing, die essentieel zijn voor sectoren zoals de banksector en de gezondheidszorg.
Elke beslissing kan worden getraceerd en geëvalueerd, waardoor organisaties kunnen voldoen aan strenge interne normen en wettelijke eisen zonder de bedrijfsvoering te vertragen. Dit is een directe reactie op de vraag van de sector naar transparante, gecontroleerde automatisering, waarbij toezicht niet in gevaar mag komen.
Door de wereldwijde automatiseringsstandaarden BPMN, CMMN en DMN te ondersteunen, sluit Flowable aan bij open enterprise-connectiviteit en vermijdt het bedrijfsspecifieke beperkingen. De architectuur is ontworpen om te verbinden met bestaande infrastructuur, waardoor organisaties hun automatisering kunnen uitbreiden zonder bestaande systemen te moderniseren. Deze aanpak zorgt ervoor dat bedrijven automatiseringsprojecten kunnen opschalen en tegelijkertijd flexibiliteit in technologische beslissingen kunnen behouden.
Het kiezen van het juiste platform voor bedrijfsautomatisering heeft invloed op elk onderdeel van een organisatie. Flowable biedt praktische voordelen voor managers op het gebied van operations, transformatie, risicomanagement en financiën in grote ondernemingen.
- Operationele efficiëntie : Flowable automatiseert complete afdelingsprocessen en vermindert handmatige overdrachten en fouten. Operationele managers krijgen een uniform beeld van workflows, verbeteren de productiviteit en stellen teams in staat zich te concentreren op waardevol werk, terwijl het platform routinematige en uitzonderingsgestuurde taken beheert.
- Wendbaarheid en continue verbetering : Transformatiedirecteuren en CXO's profiteren van de flexibiliteit van het platform. Nieuwe AI-tools of beleidswijzigingen kunnen snel worden geïmplementeerd, waardoor snel kan worden ingespeeld op veranderende bedrijfsbehoeften zonder uitgebreide omscholing of herontwikkeling.
- Governance en compliance : Elke geautomatiseerde beslissing is volledig traceerbaar, controleerbaar en beheerd, wat voldoet aan de toenemende behoefte aan "nieuwe vormen van beheer en governance", die Forrester onlangs heeft geïdentificeerd. Audit trails, beleidshandhaving en goedkeuringscontrolepunten zijn geïntegreerd in workflows om te voldoen aan interne en wettelijke normen.
- Klantervaring en financiële ROI : Gecoördineerde automatisering helpt betere resultaten te behalen tegen lagere bedrijfskosten. Taken zoals klantonboarding, accountupdates en claims kunnen sneller worden afgehandeld via consistente, AI-gepersonaliseerde processen die 24/7 werken via omnichannel-contactpunten.
Flowable stelt bedrijven in staat om sneller te handelen, slimmer te opereren en governance op schaal te handhaven. Het enterprise automation-platform is ontworpen met transparantie, aanpasbaarheid en concrete waarde.
Gartner, Market Guide for Business Process Automation Tools, 20 mei 2025, Tushar Srivastava, et. Al. GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en wordt hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die in haar onderzoekspublicaties wordt genoemd en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere onderscheidingen te selecteren.
De onderzoekspublicaties van Gartner geven de meningen van Gartners onderzoeksorganisatie weer en mogen niet worden opgevat als feitelijke constateringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Flowable is een wereldwijde leverancier van software voor bedrijfsautomatisering, met hoofdkantoor in Zürich, Zwitserland. Sinds 2010 helpt het organisaties bij het coördineren van bedrijfsautomatisering, mensen en processen via een uniform platform, gebaseerd op open standaarden. Het bedient toonaangevende bedrijven in sectoren waar aanpassingsvermogen en verantwoording essentieel zijn.
Violet Diamanti-Race, Senior Product Marketing Manager
+41 31 329 09 00Website: flowable.com
HackRead
