Co powinienem zrobić w przypadku kradzieży iPhone'a lub iPada? Instrukcje postępowania według wsparcia technicznego Apple.

Utrata iPhone'a lub iPada może być bolesnym doświadczeniem. Oprócz utraty wartości finansowej, stanowi to również problem ze względu na ilość danych osobowych, które mogą zostać ujawnione przestępcom. Apple oferuje jednak kilka ważnych zaleceń dotyczących ochrony urządzenia, konta Apple i danych osobowych w przypadku kradzieży. Oto kroki, które należy podjąć, zgodnie z informacjami ze wsparcia Apple.

Oznacz jako utracone na iCloud.com/find

Jeśli Twój iPhone lub iPad zostanie skradziony, pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest przełączenie urządzenia w tryb utracony, aby je zablokować. Uniemożliwi to złodziejowi dostęp do Twojego urządzenia i wprowadzanie zmian na Twoim koncie Apple.

1) Przejdź do iCloud.com/find.

2) Zaloguj się bez kodu weryfikacyjnego.

3) W sekcji „Wszystkie urządzenia” wybierz zgubiony iPhone lub iPad.

4) Wybierz „Oznacz jako utracone” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Po oznaczeniu urządzenia jako zgubionego zostanie ono zablokowane hasłem, karty i bilety Apple Pay zostaną zawieszone, a do wyłączenia trybu Utracony wymagane będzie użycie Face ID lub Touch ID. Ponadto Apple nigdy nie skontaktuje się z Tobą, aby poinformować o znalezieniu Twojego iPhone'a lub iPada, więc uważaj na oszustwa socjotechniczne.

Znajdź swój iPhone lub iPad na mapie

Na stronie iCloud.com/find możesz sprawdzić lokalizację swojego urządzenia na mapie. Jeśli pojawi się ono w miejscu, którego nie rozpoznajesz, nie próbuj go odzyskać samodzielnie. Skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania.

Zgłoś, jeśli zgubiłeś iPhone’a lub iPada

Zgłoś to lokalnym organom ścigania.

Skontaktuj się ze swoim operatorem telefonii komórkowej, zgłoś kradzież i poproś o zawieszenie konta.

Złóż wniosek o odszkodowanie za kradzież i utratę w ramach AppleCare+

Jeśli masz AppleCare+ z ubezpieczeniem od kradzieży i zgubienia, zgłoś roszczenie, aby poprosić o wymianę urządzenia. Nie usuwaj urządzenia z konta Apple, dopóki roszczenie nie zostanie w pełni zatwierdzone.

Jeśli nie możesz odzyskać urządzenia

Jeśli nie możesz odzyskać skradzionego urządzenia, zdalnie je wymaż i usuń z zaufanych urządzeń. Możesz to zrobić na stronie iCloud.com/Find lub w aplikacji Znajdź mój. Upewnij się, że najpierw wypróbowałeś wszystkie inne metody, ponieważ tego procesu nie da się cofnąć.

Przejrzyj i zaktualizuj informacje o swoim koncie Apple

Przejdź na stronę account.apple.com, aby sprawdzić i zaktualizować dane swojego konta. Jeśli nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować hasło.

Działania te są kluczowe dla ochrony Twoich danych i zapewnienia, że ​​skradzione urządzenie nie będzie mogło zostać wykorzystane przez inne osoby.