Apropriação de conta: o que é e como combatê-la

Os ataques de apropriação de contas (ATO, na sigla em inglês) podem devastar indivíduos e organizações, desde perfis pessoais até sistemas empresariais. O impacto financeiro, por si só, é enorme; por exemplo, em 2023 , as perdas globais causadas por fraudes de ATO ultrapassaram os 13 mil milhões de dólares.

No entanto, os danos não param por aí. Além das perdas financeiras, as organizações enfrentam graves interrupções operacionais e danos duradouros à reputação, muitas vezes muito mais custosos do que o roubo direto. Com um aumento estimado de 354% nos incidentes de fraude fiscal em relação ao ano anterior, essa forma de fraude está se espalhando em um ritmo alarmante.

Este guia examina os riscos reais de apropriação de contas, as estratégias de ataque mais comuns e as medidas defensivas que podem ajudar a proteger seus sistemas permanentemente.

A apropriação de conta é um crime cibernético no qual um agente não autorizado obtém o controle total ou parcial da conta de um usuário legítimo. Ao contrário dos ataques de força bruta, a apropriação de conta depende fortemente de engano e da exploração de vulnerabilidades nos sistemas e no comportamento do usuário para permanecer indetectável.

É fácil descartar a ATO como um problema de segurança cibernética de nicho, mas ela tem implicações de longo alcance em várias frentes.

1. Uma violação leva a outra.

Os atacantes raramente param depois de comprometer uma única conta. O acesso a um único login, como um e-mail, pode revelar informações confidenciais que abrem caminho para sistemas internos mais amplos.

2. Contas roubadas são uma mercadoria.

Credenciais comprometidas são frequentemente vendidas em mercados clandestinos, alimentando todo um ecossistema de fraudes financeiras, lavagem de dinheiro e golpes executados sob o disfarce de contas legítimas.

3. Uma ferramenta para crimes maiores

A ATO (Autoridade de Operações de Telecomunicações) frequentemente desempenha um papel em esquemas cibernéticos mais amplos, como ransomware, espionagem ou campanhas de desinformação. Por exemplo, se a conta de um executivo sênior for comprometida, ela poderá ser usada para disseminar e-mails de phishing ou vazar dados confidenciais.

4. Perda de confiança

A reputação é conquistada com muito esforço e facilmente destruída. Cada invasão bem-sucedida de uma conta mina a confiança que usuários e parceiros depositam em seus sistemas, algo que pode levar anos para ser reconstruído.

Alguns setores e tipos de conta atraem mais atacantes do que outros. Os cibercriminosos tendem a se concentrar em alvos que combinam alto potencial de lucro com defesas relativamente fracas.

Bancos, plataformas de negociação e serviços fintech são alvos óbvios devido ao acesso direto que proporcionam aos fundos.

• Corretoras de criptomoedas: Suas transações irreversíveis e regulamentações inconsistentes as tornam particularmente vulneráveis.
• Serviços "compre agora, pague depois": Essas plataformas de rápido crescimento geralmente possuem sistemas de detecção de fraudes menos maduros.

Lojas online armazenam um grande volume de contas de usuários vinculadas a dados de pagamento. Criminosos exploram essas informações para realizar compras falsas, resgatar pontos de fidelidade ou revender cartões-presente roubados.

• Aumentos sazonais: A atividade de ataques normalmente aumenta durante feriados e grandes eventos de vendas.
• Riscos da omnicanalidade: A integração de múltiplos sistemas (web, aplicativo, PDV) pode introduzir novas vulnerabilidades.

Dados de pacientes, como números de segurança social e detalhes de seguros, são extremamente valiosos na dark web.

• Portais de pacientes: frequentemente alvos de fraudes de identidade ou de seguro.
• Infiltração por ransomware: credenciais roubadas podem ser usadas para lançar ataques de ransomware que interrompem o atendimento ao paciente.

As empresas de tecnologia, especialmente as fornecedoras de SaaS , são lucrativas porque uma única violação de segurança pode comprometer vários ambientes de clientes.

• Proteção fraca da API: APIs que interligam vários serviços podem servir como pontos de entrada.
• Contas de administrador: Seus privilégios elevados as tornam alvos de alto impacto.

Universidades e escolas detêm uma vasta quantidade de dados pessoais, acadêmicos e financeiros. Os atacantes exploram esses dados para:

• Fingir ser outra pessoa durante os exames
• Acesse pesquisas confidenciais e propriedade intelectual.
• Manipular os sistemas de mensalidades ou de folha de pagamento
• Cometer roubo de identidade usando informações de alunos ou funcionários

Apesar das diferenças entre os setores, os sistemas de alto risco tendem a compartilhar estas características:

• Grandes volumes de usuários
• Alto valor da conta (financeiro ou estratégico)
• Métodos de autenticação desatualizados ou fracos
• Sistemas interconectados que aumentam as superfícies de ataque

Normalmente, todo incidente de ATO (Acordo de Obtenção de Acesso Não Autorizado) se desenrola em duas etapas: coleta de informações e exploração de acesso.

Os atacantes coletam informações pessoais por diversos meios:

• Vazamentos de dados: Vazamentos massivos de nomes de usuário, senhas e informações pessoais alimentam mercados da dark web. Hackers frequentemente cruzam informações de diferentes vazamentos para construir perfis completos de usuários ou prever padrões de senhas.
• Engenharia social: Técnicas como vishing (phishing por voz), SMiShing (golpes por SMS) e pretextos manipulam as vítimas para que revelem suas credenciais.
• Extração de dados: Utilizando inteligência de código aberto ( OSINT ), os atacantes coletam informações de registros públicos e mídias sociais para criar esquemas de phishing mais convincentes.
• Malware: Keyloggers, spyware e ferramentas de roubo de credenciais, como Emotet ou TrickBot, capturam silenciosamente dados de login ao longo do tempo.

Uma vez de posse das credenciais, os atacantes utilizam diversos métodos para sequestrar contas.

• Ataque de preenchimento de credenciais: ferramentas automatizadas testam inúmeras combinações de nomes de usuário e senhas, aproveitando-se de credenciais reutilizadas.
• Ataque de força bruta de senhas: os atacantes tentam usar uma única senha comum em várias contas.
• Sequestro de sessão: Ao interceptar tokens de sessão ativos por meio de ataques do tipo "homem no meio" ou malware, os criminosos obtêm controle temporário sobre as contas.
• Troca de SIM: Golpistas enganam as operadoras de telecomunicações para que transfiram o número de telefone da vítima, permitindo que interceptem os códigos de autenticação de dois fatores (2FA) enviados por SMS.

Embora os ataques de roubo de identidade sejam sofisticados, as organizações podem reduzir significativamente seus riscos por meio de mecanismos de defesa em camadas.

A autenticação multifator (MFA ), também conhecida como autenticação de dois fatores (2FA), adiciona camadas extras de verificação além das senhas. Embora os códigos enviados por SMS sejam comuns, eles são vulneráveis ​​à troca de SIM. Alternativas mais seguras incluem:

• Tokens de segurança de hardware
• Senhas de uso único baseadas em tempo (TOTP) de aplicativos de autenticação
• A autenticação contextual avalia a localização de login, o dispositivo e o comportamento para decidir quando exigir verificações mais rigorosas.

Incentive os usuários a criarem senhas únicas e complexas e a alterá-las regularmente, sem seguir padrões previsíveis.

Os gerenciadores de senhas podem ajudar a gerar e armazenar credenciais seguras, e os mecanismos de bloqueio de conta devem ser ativados após repetidas tentativas de login malsucedidas.

Em um modelo de Confiança Zero, nenhum usuário ou dispositivo é automaticamente considerado confiável, nem mesmo os internos.

• Aplique o princípio do menor privilégio para limitar os direitos de acesso do usuário.
• Utilize a microsegmentação de rede para isolar sistemas e minimizar o movimento lateral.
• Monitore atentamente as solicitações de acesso móvel e utilize sistemas automatizados para suspender contas suspeitas até que sejam verificadas.

A autenticação biométrica verifica a identidade de um usuário comparando suas características faciais com imagens de referência armazenadas.

Soluções comoo Regula Face SDK empregam algoritmos avançados capazes de lidar com variações de iluminação e qualidade de imagem, detectando tentativas de falsificação de autenticação com fotos, vídeos ou máscaras.

A detecção de vivacidade da Regula aumenta ainda mais a segurança, analisando características humanas naturais, como reflexos sutis da pele e micromovimentos, para garantir que uma pessoa real esteja presente durante o processo de verificação.

A fraude de apropriação de contas está aumentando rapidamente, visando não apenas o ganho financeiro, mas também a confiança e a reputação. Preveni-la exige uma combinação de autenticação forte, arquitetura de segurança moderna e ferramentas avançadas de verificação.

Ao adotar a autenticação multifatorial, impor uma higiene rigorosa de senhas, implementar os princípios de Confiança Zero e integrar tecnologias biométricas, as organizações podem ficar vários passos à frente dos cibercriminosos e proteger tanto seus sistemas quanto seus usuários.