Большинство работников используют бесплатный ИИ

Большинство работников используют бесплатные инструменты искусственного интеллекта, но 43% португальцев признают, что редко или время от времени проверяют точность результатов, говорится в исследовании, проведенном KPMG в партнерстве с Мельбурнским университетом.

В исследовании под названием «Доверие, использование и отношение к ИИ» приняли участие более 48 тысяч человек из 47 стран, включая Португалию, где было зарегистрировано более 1000 респондентов.

Согласно этому исследованию, к которому Луса имела доступ, искусственный интеллект (ИИ) все больше присутствует в повседневной жизни португальцев : 70% респондентов заявили, что используют его на работе, 93% — в учебе, а 79% — в личных целях.

Однако процент португальцев, признающихся в использовании этого языка на работе, несколько ниже общемирового показателя, который составляет 73%.

Исследование также показывает, что большинство работников (83%) используют общедоступные инструменты ИИ, которые можно использовать бесплатно , в то время как почти треть (29%) используют инструменты ИИ, управляемые или предоставляемые их работодателем или образовательным учреждением, и только 8% используют платные инструменты.

Анализ консалтинга также указывает на некоторые угрозы, связанные с использованием ИИ. Одна из них касается отсутствия внутренней политики со стороны компаний относительно использования ИИ , при этом только 22% португальских респондентов сообщили, что она существует в их компании, из которых 18% указали, что это политика руководства, а 4% — политика запрета.

« Другая серьезная угроза напрямую связана с обучением и грамотностью и касается отсутствия критического мышления », — указывается в заявлении KPMG.

По данным этого исследования, более трети (43%) работников признаются, что они редко или время от времени проверяют точность результатов ИИ перед их использованием на работе , 3% никогда этого не делают, а 54% говорят, что делают это всегда или почти всегда.

С другой стороны, менее половины (45%) заявили, что регулярно используют ИИ в критически важных целях на работе , 51% редко или время от времени задумываются о преимуществах и рисках перед использованием этих инструментов, а 56% признались, что редко или время от времени задумываются об этических последствиях.

Более того, 29% респондентов признают, что может возникнуть рост организационных рисков в результате несоблюдения правил и положений, при этом почти пятая часть (19%) сообщила, что иногда или очень часто загружала данные компании в общедоступный инструмент ИИ, включая финансовую, торговую или клиентскую информацию.

Однако исследование также показывает, что более половины (56%) португальских работников считают, что использование ИИ повысило их эффективность на работе, а около половины — что оно увеличило создание идей и инноваций, а также доступ к точной информации (52% и 49% соответственно).

С другой стороны, 45% утверждают, что это снизило их рабочую нагрузку, а 42% — стресс и давление .

«Использование искусственного интеллекта компаниями должно осуществляться преимущественно для укрепления человеческих знаний, а не для их замены», — говорит Жуан Соуза Леал, руководитель консультационного отдела KPMG в Португалии, слова которого цитируются в той же заметке, защищая, таким образом, приверженность цифровой грамотности, технологическому обучению сотрудников и «сильной модели внутреннего управления».

Эту позицию разделяет и большинство португальских респондентов: 82% считают, что они предпочли бы некоторое использование ИИ в процессах принятия управленческих решений, при условии, что контроль по-прежнему будет оставаться за людьми.