Грядёт настоящее землетрясение в электронной коммерции. Оно полностью изменит отрасль.

• OpenAI запустил новый сервис под названием ChatGPT Agent.
• Генеральный директор компании по технологиям Сэм Альтман анонсировал новую услугу и призвал к осторожности при ее использовании.
• Новое предложение OpenAI вызвало ажиотаж среди экспертов по искусственному интеллекту и представителей индустрии электронной коммерции. По словам генерального директора InPost Рафала Бржоски, такие сервисы, как ChatGPT Agent, «переопределят весь рынок».

Как указано на сайте OpenAI, новый сервис позволяет ChatGPT обрабатывать такие запросы, как «просмотреть мой календарь и сообщить мне о предстоящих встречах с клиентами на основе последних новостей», «спланировать и купить ингредиенты для японского завтрака на четверых» и «проанализировать деятельность трех конкурентов и создать презентацию».

ChatGPT будет осуществлять навигацию по веб-сайтам, фильтровать результаты, запрашивать логины и доступы по мере необходимости , запускать код, выполнять анализ и даже предоставлять редактируемые слайд-шоу и электронные таблицы, обобщающие результаты.

В основе этой новой функциональности лежит унифицированная система агентов. Она сочетает в себе три сильных стороны предыдущих прорывных решений: способность оператора взаимодействовать с веб-сайтами, глубокие исследовательские возможности для синтеза информации, а также интеллектуальные возможности и гибкость ведения диалога ChatGPT.

Сэм Альтман: Мы не знаем точно, какими будут последствия.

ChatGPT выполняет эти задачи, используя собственный виртуальный компьютер, переключаясь между рассуждениями и действиями для обработки сложных рабочих процессов от начала до конца, полностью следуя инструкциям пользователя.

«Агент представляет собой новый уровень возможностей ИИ и может выполнять для вас необычайно сложные задачи, используя собственный компьютер. Он сочетает в себе дух Deep Research и Operator (более ранних продуктов компании — прим. ред.), но он мощнее, чем вы можете себе представить : он может мыслить в долгосрочной перспективе, использовать определённые инструменты, больше думать, действовать, больше думать и так далее. Например, во время запуска мы показали демоверсию подготовки к свадьбе друга: покупка наряда, бронирование путешествия, выбор подарка и так далее. Мы также показали пример анализа данных и создания презентаций для работы», — написал Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, о платформе X.

«Мы не знаем точно, какими будут последствия, но злоумышленники могут попытаться обмануть ИИ-агентов пользователей, заставив их предоставить им личную информацию, которую им не следует предоставлять, и совершить действия, которые им не следует выполнять, способами, которые мы не можем предсказать. Мы рекомендуем предоставлять агентам минимальный доступ, необходимый для выполнения их задач, чтобы снизить риск нарушения конфиденциальности и безопасности», — написал Альтман.

Рафал Бржоска: революция в электронной коммерции происходит на наших глазах

Новый сервис OpenAI уже вызвал большой ажиотаж среди экспертов по искусственному интеллекту и представителей индустрии электронной коммерции. По словам генерального директора InPost Рафала Бржоски, такие сервисы, как ChatGPT Agent, «переопределят весь рынок».

«Для тех, кто ещё не видел, модель электронной коммерции, основанная на покупках на традиционных торговых площадках, закончится раньше, чем вы думаете. Агентский ИИ-шопинг переопределит весь рынок — нравится это кому-то или нет. Издатели контента уже столкнулись с этим: трафик из поисковых систем, таких как Google, в некоторых случаях упал примерно на 60% за последние три месяца. Похожая волна накроет и онлайн-шопинг. Следующие 12–18 месяцев в нашей отрасли обещают быть интересными», — написала Бржоска в среду на платформе X.

Днем позже, после премьеры нового сервиса от Open AI, Бржоска подчеркнул, что это будет «революция, происходящая на наших глазах».

«(...) OpenAI сегодня ночью запускает новый ChatGPT с высокотехнологичным режимом оператора, который фактически становится инструментом ПОКУПАТЕЛЯ, выполняющим заказы на покупку ДЛЯ НАС И ДЛЯ НАС. Экономия времени для тех, кто вместо того, чтобы корпеть над интернет-магазинами и искать товары, определяет точную задачу, которую бот «выполнит» при покупке. Революция электронной коммерции происходит на наших глазах и изменит рынки», — написал Рафал Бржоска на платформе X в четверг.

Чем более автономен агент, тем больше прав доступа ему потребуется.

«Если пользователь хочет, чтобы ИИ-агент нашёл и купил ему платье, не задавая лишних вопросов, то, помимо доступа в интернет, ИИ-агенту потребуется доступ к его кошельку. Если пользователь хочет, чтобы ИИ-агент спланировал мероприятие и пригласил друзей, ему потребуется доступ как минимум к его календарю и списку контактов», — написала в LinkedIn Луиза Яворски, соучредитель AI, Tech & Privacy Academy. «Угрозы конфиденциальности, связанные с агентом ChatGPT, будут расти экспоненциально, поскольку все больше людей предоставляют доступ к внешним инструментам, содержащим персональные данные (календарь, электронная почта, кошелек и многое другое). OpenAI осознаёт, что вредоносные агенты будут пытаться обманом заставить ИИ-агентов других пользователей поделиться своей личной информацией», — добавила она.

К сожалению, темпы развития ИИ значительно превышают темпы развития знаний об ИИ, пишет Луиза Яворски.

Агент ChatGPT оснащен рядом инструментов

OpenAI оснастил агента ChatGPT набором инструментов:

• визуальный браузер, взаимодействующий с сетью через графический пользовательский интерфейс,
• текстовый браузер для более простых веб-запросов на основе логических рассуждений, терминал и прямой доступ к API (интерфейс прикладного программирования, т. е. правила и протоколы, обеспечивающие связь между приложениями и системами).
• Агент также может использовать коннекторы ChatGPT, которые позволяют ему подключать такие приложения, как Gmail и GitHub, чтобы ChatGPT мог находить информацию, релевантную запросам пользователя, и использовать ее в своих ответах.

«Мы считаем важным начать учиться на собственном опыте, а также чтобы люди постепенно и осторожно внедряли эти инструменты по мере того, как мы будем совершенствоваться в количественной оценке и минимизации потенциальных рисков. Как и в случае с другими новыми уровнями возможностей, общество, технологии и стратегии снижения рисков должны будут развиваться параллельно», — написал Сэм Альтман в X.