Flowable'ın 2025 Yaz Güncellemesi, Çığır Açan Aracı Yapay Zeka Yeteneklerini Tanıtıyor

Flowable, 2025 Yaz sürümüyle akıllı süreç otomasyonu alanında önemli bir adım attı. Güncelleme, yapay zeka odaklı kapsamlı bir özellik seti sunarak, yapay zekanın birinci sınıf bir vatandaş olarak iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre olduğu yeni bir çağın habercisi.

22 Temmuz 2025'te yayınlanan Flowable 2025.1 güncellemesi, işletmelerin yapay zekayı iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmesini sağlayarak daha fazla verimlilik, iş birliği ve ölçeklenebilirlik sağlayacak ve iş süreci otomasyonunu sonsuza dek yeniden tanımlayacak.

2025 yaz sürümü, Agentic AI'yı Flowable platformunun merkezi bir unsuru haline getiriyor. İşletmeler artık BPMN ve CMMN iş akışları için güvendikleri aynı güçlü araçları kullanarak AI ajanları oluşturabilir, düzenleyebilir ve yönetebilir; bu da gelişmiş kurumsal süreç otomasyonu için birleşik bir ortam sağlar.

Bu yeni sürüm, işletmelere yapay zeka benimseme ve entegrasyonunu ölçeklendirme fırsatı sunarak, yeni üretkenlik ve iş süreci optimizasyonu düzeylerinin kilidini açıyor.

Güncelleme, iş süreçlerini optimize etmek ve otomasyonu geliştirmek için tasarlanmış bir dizi yeni özellik içeriyor:

• Esnek Aracı Oluşturma: Kullanıcılar, basit görevlerle veya karmaşık iş akışlarıyla çalışmak üzere doğrudan Flowable platformunda farklı karmaşıklık düzeylerinde AI aracıları oluşturabilirler.

• Harici Yapay Zeka Entegrasyonu: Flowable, AWS Bedrock, Azure Foundry ve Salesforce Agentforce gibi harici yapay zeka hizmetleriyle entegre olarak işletmelerin otomasyon yeteneklerini genişletmelerini sağlar.

• Çoklu Aracı İşbirliği: Platform, verimli otomasyon için dahili olarak yapılandırılmış ve harici sistemlerde birlikte çalışan birden fazla yapay zeka aracısıyla karmaşık iş akışlarını destekler.

• Yapay Zeka Destekli Vaka Yönetimi: Flowable'ın vaka otomasyonundaki yeni "AI düğmesi" vakaları yapay zeka modellerine bağlayarak gerçek zamanlı özetler, soru cevaplama, eyleme dönüştürülebilir öneriler ve otonom müşteri iletişimi ve görev tamamlama olanağı sağlıyor.

Flowable'ın yeni yapay zeka ajanları, dinamik özerklik sunarak karar alma düzeylerini mevcut görevin niteliğine göre uyarlayabilirler. Öngörülemeyen, organik senaryolarda, ajanlar yapay zeka destekli destek sağlar. Daha yapılandırılmış ve iyi tanımlanmış süreçler için, deterministik çözümlere yönelerek işletmelerin hem yapılandırılmış iş akışlarını hem de karmaşık, gelişen durumları etkili bir şekilde yönetebilmelerini sağlarlar.

Bu güncellemenin temel özelliklerinden biri, yapılandırılmamış belgelerin işlenmesini otomatikleştiren Belge Aracısı Türü'dür. Bu aracı, faturalar, pasaportlar ve sözleşmeler gibi belgeleri sınıflandırarak ilgili bilgileri çıkarır ve manuel veri girişini önemli ölçüde azaltarak verimliliği artırır ve belge ağırlıklı iş akışlarındaki hataları azaltır.

Yapay Zeka Destekli Bağlamsal Yardım

Orchestrator Agent Type, işletmelere vakaları ve iş akışlarını yönetmek için akıllı bir asistan sağlar. Aşağıdaki gibi özellikler sunar:

• Dava detaylarını özetleme ve görev özetleri sağlama.

• Kullanıcı etkileşimlerine veya belge yüklemelerine dayalı eylemleri tetiklemek, örneğin bir fatura yüklendikten sonra "fatura amacı analizi" başlatmak.

• Müşterinin hayal kırıklığını dile getirmesi durumunda "müşteri yükseltme" başlatmak gibi, vaka olaylarına dayalı olarak iş akışlarında adımlar önermek veya otomatikleştirmek.

Bu özellikler, hem duyarlılığı hem de karar vermeyi iyileştirerek vaka yönetimini geliştirir.

Flowable 2025.1 sürümü, her biri belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış dört güçlü AI aracı türünü tanıtıyor:

• Yardımcı Araç: Veri zenginleştirme, duygu analizi ve sınıflandırma gibi görevleri otomatikleştirir.

• Belge Aracısı: Faturalar, sözleşmeler ve diğer kayıtlar gibi yapılandırılmamış belgelerden veri çıkarır ve işler.

• Bilgi Temsilcisi: Dahili bilgi tabanlarından, SSS'lerden veya belgelerden yararlanarak bağlamsal yanıtlar sağlar.

• Orkestratör Aracısı: Dinamik girdilere, kurallara veya hedeflere dayalı olarak diğer aracıları veya görevleri koordine eder ve yönetir.

Flowable'ın en son sürümü, kuruluşların aracı yapay zekayı iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağlayarak otomasyon ve zekada yeni seviyelere ulaşmalarını sağlıyor. Kuruluşlar, aracı yapay zekadan yararlanarak karar alma süreçlerini geliştirebilir, operasyonları kolaylaştırabilir ve dijital dönüşümü hızlandırabilir.

Yapay zeka destekli bu yeni nesil otomasyonla işletmeler, akıllı iş süreçlerinin geleceğine öncülük etmeye hazırlanıyor.

Flowable, iş süreci yönetimi (BPM), iş süreci otomasyonu (BPA), vaka yönetimi ve yapay zeka destekli otomasyon için birleşik bir platform sunan dijital dönüşümde lider bir kuruluştur. Flowable, kuruluşların operasyonlarını kolaylaştırmalarına, karar alma süreçlerini iyileştirmelerine ve dijital dönüşüm yolculuklarında işletmeleri destekleyerek büyük ölçekte inovasyon yapmalarına yardımcı olur.