Black Friday das ganze Jahr über: TikTok-Trend verändert eine große Branche drastisch

• Live-Shopping ist ein wachsendes Phänomen, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum. Auch in den USA und Europa gewinnt es zunehmend an Bedeutung.
• Weltweit erreichte dieses Umsatzsegment im Jahr 2024 128,4 Milliarden US-Dollar und soll bis 2033 auf bis zu 2.469 Milliarden US-Dollar anwachsen.
• Die zunehmende Beliebtheit impulsiver, emotionsgesteuerter Einkäufe erfordert von Unternehmen noch mehr Flexibilität. Paradoxerweise bietet Live-Shopping Logistikunternehmen jedoch im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce den Vorteil der Planbarkeit.

Live-Shopping verändert das Online-Verkaufsmodell drastisch und führt zu einem rasanten Anstieg der Bestellungen. Für Logistikunternehmen bedeutet dies Herausforderungen, die vom immer beliebter werdenden Black Friday, dem ersten Freitag nach Thanksgiving, bekannt sind . Dieser Tag ist zu einem Tag der Sonderangebote geworden und führt infolgedessen fast überall auf der Welt zu einem Anstieg der Einkäufe.

Live-Shopping ist eine Form des Online-Handels, bei der Verkäufer, Marken oder Influencer während Videoübertragungen Produkte in Echtzeit präsentieren und spontan verkaufen, was für Marken während kurzer Streams Umsätze in Millionenhöhe bedeutet.

„Solche Online-Übertragungen, bei denen man die vorgestellten Produkte kaufen kann, sind eine Art „Mini-Black Friday“, was bedeutet, dass die Umsätze in kurzer Zeit dramatisch ansteigen. Dies erfordert eine entsprechende Organisation der Lagerabläufe, beispielsweise die Platzierung der beliebtesten Produkte in verschiedenen Teilen der Anlage, um Engpässe bei der Auftragszusammenstellung zu vermeiden“, sagt Oskar Błaszkowski, Distributionsmanager bei DSV – Global Transport and Logistics , der für die Umsetzung der aktuellen Strategie zur Entwicklung der Distributionsdienstleistungen des internationalen Konzerns, auch für die E-Commerce-Branche, verantwortlich ist.

Black Friday das ganze Jahr über. Vollständige Integration erforderlich.

Live-Shopping ist ein wachsendes globales Phänomen, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum . Auch in den USA und Europa gewinnt es zunehmend an Bedeutung. Weltweit erreichte dieses Umsatzsegment im Jahr 2024 128,4 Milliarden US-Dollar und soll bis 2033 auf beeindruckende 2,469 Milliarden US-Dollar anwachsen. Diese Daten stammen aus einem Bericht von Grand View Research zu diesem Phänomen.

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass der durchschnittliche Verbraucher, der auf diese Weise einkauft, 33 bis 36 Jahre alt ist, wobei die größte Gruppe die 25- bis 34-Jährigen sind. In China überwiegen Frauen (58 %), während in den USA und Europa Männer (59 % bzw. 53 %) überwiegen. Aufschlussreicher ist jedoch die Effektivität dieser Art des Streamings. McKinsey-Daten zeigen, dass in China fast 100 % der Zuschauer während einer Sendung einen Kauf tätigen . In den USA liegen die Zahlen während der Sendung bei 40 bis 54 % und in Europa bei bescheidenen 28 bis 46 %.

Und was kaufen sie? Hauptsächlich Kleidung, Gesundheits- und Wellnessprodukte, aber auch Elektronik.

Laut Logistikmanagern bietet Live-Shopping ihren Unternehmen im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce den Vorteil der Vorhersehbarkeit. Übertragungen werden im Voraus geplant, sodass Lager entsprechende Lagerbestände vorbereiten und die Produktverteilung optimieren können . So wird das Chaos, das beispielsweise vom Black Friday bekannt ist, vermieden.

„Die frühzeitige Information der Logistikverantwortlichen ermöglicht eine effektive Lagervorbereitung“, bemerkt der DSV-Spezialist.

Allerdings erfordert die zunehmende Beliebtheit des impulsiven und emotionalen Einkaufs von den Unternehmen noch mehr Flexibilität – sowohl bei den IT-Systemen als auch bei der Lagerorganisation.

Es wird notwendig sein, Verkaufsplattformen mit WMS-Systemen zu integrieren und Lösungen wie Kommissionierautomatisierung (z. B. AutoStore, Pick-to-Light, Pick-to-Voice) zu entwickeln, die die Auftragsvorbereitungszeiten verkürzen. Dies könnte zu häufigeren Lieferungen am selben oder nächsten Tag und einer Reduzierung des Bestands an Produkten mit geringem Umschlag führen.

„Die Regelmäßigkeit der Umsatzspitzen, die mit dem Live-Shopping-Trend verbunden sind, ermöglicht es uns, das Problem der Saisonbeschäftigung zu vermeiden – die Lager können in einem stabileren Rhythmus arbeiten“, betont Oskar Błaszkowski.

Eine Neuheit aus China, ein Standard in Europa?

Wenn der Live-Verkauf das E-Commerce-Segment langfristig dominieren sollte, erwartet die Branche weitere Veränderungen: die Schaffung spezieller Live-Commerce-Zonen in Lagern, die Neugestaltung der Lagerlayouts und die wachsende Bedeutung schneller Informationen über Lagerbestände.

Es lohnt sich, den chinesischen Markt aufmerksam zu beobachten, da dort der Trend bereits zu Sendungen mit Avataren und künstlicher Intelligenz-Unterstützung führt.

„Vor weniger als einem Monat moderierte Luo Yonghao, einer der einflussreichsten lokalen Influencer, eine Online-Verkaufssendung. Nicht er war es, sondern sein von einer künstlichen Intelligenz erstellter Avatar . Alles sah unglaublich natürlich aus; die Veranstaltung wurde 13 Millionen Mal angesehen und generierte einen Umsatz von 7 Millionen Dollar. Wenn wir davon ausgehen, dass Online-Verkaufssendungen in Europa bald ähnlich ablaufen werden, können wir erwarten, dass der Markt danach streben wird, WMS-Systeme direkt mit Avataren zu integrieren, um diese über den Produktbestand auf dem Laufenden zu halten und ihnen Vorschläge zu machen, ob es sich lohnt, über ein bestimmtes Produkt zu sprechen oder zum nächsten überzugehen“, sagt der Distribution Manager bei DSV – Global Transport and Logistics.

Es kann also sein, dass das, was heute wie eine Neuheit aus China aussieht, auch in Europa bald zum Standard wird.