Eine Gruppe von 29 ehemaligen Meta-Moderatoren in Spanien berichtet von psychischen Schäden durch die Konfrontation mit gewalttätigen Inhalten.

Eine Gruppe von 29 ehemaligen Content-Moderatoren für Facebook und Instagram reichte eine Beschwerde gegen CCC Barcelona Digital Services ein, ein von Meta beauftragtes Unternehmen, wegen angeblicher psychischer Schäden, die durch die ständige Konfrontation mit gewalttätigem Material entstanden seien.

Die Beschwerde wurde beim Untersuchungsgericht Nr. 29 in Barcelona eingereicht, wo bereits ähnliche Vorfälle untersucht werden.

Eine Gruppe von 29 ehemaligen Content-Moderatoren für Facebook und Instagram reichte eine Beschwerde gegen CCC Barcelona Digital Services ein, ein von Meta beauftragtes Unternehmen, wegen angeblicher psychischer Schäden, die durch die ständige Konfrontation mit gewalttätigem Material entstanden seien.

Die Kläger arbeiteten zwischen 2018 und 2022 in der CCC-Zentrale in Barcelona, ​​wo sie ihrer Klage zufolge täglich Hunderte von Bildern und Videos mit schwerwiegenden Folgen überprüften, darunter Morde, Vergewaltigungen, Folter, Kinderpornografie und Selbstmorde.

In dem Rechtsdokument beschreiben die Arbeiter die Arbeitsbedingungen als „absolut unmenschlich“ und erklären, das Arbeitstempo sei „für jeden Menschen unerträglich“.

Der Beschwerde zufolge seien die Mitarbeiter sowohl aufgrund der von ihnen angesehenen Inhalte als auch aufgrund fehlender Präventionsmaßnahmen erheblichen psychosozialen Risiken ausgesetzt.

In der Beschwerde wird außerdem behauptet, dass das Unternehmen den Mitarbeiter vor der Einstellung nicht ausreichend über die Art der Arbeit informiert und auch keine wirksamen Protokolle zum psychologischen Schutz umgesetzt habe.

Die ehemaligen Moderatoren berichten, dass ihnen pro Stunde nur fünf Minuten visuelle Ruhepause gewährt wurden, die nicht kumulierbar war. Sie mussten 55 Minuten lang sitzen bleiben, ohne aufstehen zu dürfen . Während dieser Zeit mussten sie sich ununterbrochen verstörende Inhalte ansehen. Sie geben außerdem an, dass ihr tägliches Arbeitspensum mit 100 Inhalten pro Tag begann und schrittweise auf 800 gesteigert wurde.

Darüber hinaus werfen sie dem Unternehmen vor, Produktivität über das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu stellen. Die Beschwerde betont, dass von ihnen zunehmend Leistung verlangt werde, ohne dass ihnen ausreichende psychologische Unterstützung oder Räume zur emotionalen Erholung geboten würden.

Zu den Folgen des Jobs zählen ehemalige Moderatoren Krankheitsbilder wie Angstzustände, Panikattacken, Schlaflosigkeit, Albträume, Schwindel, Erbrechen, Reizbarkeit, Schuldgefühle und sogar Todesgedanken.

Diese Symptome sind dem Dokument zufolge eine direkte Folge der wiederholten und ständigen Auseinandersetzung mit dem Material, das sie eigentlich durchgehen sollten.

Obwohl die Arbeiter formal bei CCC Barcelona Digital Services angestellt waren, behauptet die Beschwerde, Meta habe die tatsächliche Kontrolle über die Arbeitstätigkeit ausgeübt. Es sei die Muttergesellschaft gewesen, die die Arbeit entsprechend ihren eigenen Produktionsbedürfnissen organisiert und geleitet habe und somit de facto als Arbeitgeber fungiert habe.

Die von Rechtsanwalt Francesc Feliu geführte Rechtsverteidigung beantragt, diese Klage dem bereits vor demselben Gericht eröffneten Verfahren hinzuzufügen, da es sich um ähnliche Vorfälle handelt und die Vorfälle sich gegen dasselbe Unternehmen richten.

Bevor es zu einem Strafverfahren kam, reichte jeder der 29 ehemaligen Mitarbeiter Beschwerde bei der Arbeitsinspektion ein. Sie berichteten über die Arbeitsbedingungen, den Mangel an ausreichenden Ruhezeiten, die Art der angesehenen Inhalte und die mangelnden Schutzmaßnahmen des Unternehmens.

*Dieser Inhalt wurde mit Hilfe künstlicher Intelligenz neu geschrieben, basiert auf Informationen von EFE und wurde vom Journalisten und einem Redakteur überprüft.