Bouygues Telecom: Operador víctima de hackeo masivo; se insta a los clientes a actuar con rapidez

Más de 6 millones de clientes de Bouygues Telecom se han visto afectados. El operador ya está trabajando entre bastidores para resolver la situación.

¿Es usted o ha sido alguna vez cliente de Bouygues Telecom? Le recomendamos revisar sus correos electrónicos y mensajes de texto cuanto antes. El popular operador, con más de 18 millones de suscriptores, anunció la noche del miércoles 6 de agosto que había sido víctima de un ciberataque. El ataque parece haber dado sus frutos, ya que varias bases de datos se vieron comprometidas, afectando los datos personales de casi 6,4 millones de clientes.

La información que los hackers recuperan es significativa. Nos referimos a la identidad de los clientes (nombres, apellidos, fechas de nacimiento), pero también a datos mucho más sensibles, como la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el IBAN de varios suscriptores.

Si es o ha sido cliente de Bouygues Telecom, es mejor asumir que sus cuentas han sido pirateadas. Ahora que los hackers tienen su información, es probable que intenten estafarlo en los próximos días o semanas.

Primero, revise cuidadosamente sus correos electrónicos. Asegúrese de que los correos de Bouygues Telecom sean genuinos y no falsos. En caso de duda, no responda. Además, ignore cualquier correo electrónico engañoso, fraudulento o que contenga virus.

Si tiene una cuenta en línea con Bouygues Telecom, le recomendamos encarecidamente que inicie sesión rápidamente en el sitio web oficial. Revise sus pagos y facturas recientes para asegurarse de que todo esté en orden y aproveche para cambiar sus datos de acceso.

Por último, si cree haber sido víctima de un intento de piratería o de robo de identidad a raíz de este asunto, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom a través del sitio web oficial o del número 1064 (llamada gratuita desde un teléfono móvil o fijo, disponible 6 días a la semana de 8:00 a 20:00 horas).