Salesforce соглашается приобрести Convergence.ai для укрепления своего бизнеса агентов ИИ

Технологическая компания Salesforce объявила о соглашении о приобретении Convergence.ai с целью расширения своих возможностей в области ИИ-агентов — программного обеспечения, способного автономно выполнять задачи и рабочие процессы. После приобретения транснациональная корпорация ожидает, что команда и технологии новой компании будут играть центральную роль в продвижении Agentforce, ключевого элемента стратегии Salesforce в области ИИ, направленной на создание ИИ, который действительно преобразует способы выполнения работы.

Те же источники, не раскрывающие стоимость сделки, которая, как ожидается, будет закрыта во втором квартале 2026 финансового года, указывают, что таланты Convergence внесут вклад в развитие дорожной карты Salesforce в области ИИ, стимулируя инновации в области передовых исследований, автоматизации задач и отраслевых решений. Это позволит клиентам Salesforce использовать более адаптивных и эффективных агентов ИИ, повышая производительность и сокращая ручной труд .

Адам Эванс, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер Salesforce AI Platform , сказал: «Следующая волна взаимодействия с клиентами и производительности труда сотрудников будет основана на высокоэффективных агентах ИИ, которые смогут ориентироваться в сложностях современной цифровой работы».

Тот же руководитель объясняет, что его группа «смотрит в будущее, в котором Agentforce сможет предоставить нашим клиентам агентов на базе искусственного интеллекта, которые не просто следуют инструкциям, но и на самом деле воспринимают, рассуждают и адаптируются к сложностям современных цифровых рабочих процессов . Представьте себе помощников на базе искусственного интеллекта, которые могут интуитивно ориентироваться в постоянно меняющихся интерфейсах и выполнять сложные задачи с новым уровнем человеческой устойчивости и изобретательности; именно такие изменения мы стремимся исследовать».

Марвин Пуртораб, генеральный директор и соучредитель Convergence, считает, что «будущее автоматизации бизнеса не ограничивается отдельными запланированными задачами, а лежит в сквозных рабочих процессах, основанных на принятии решений, где несколько агентов взаимодействуют друг с другом, а задачи беспрепятственно передаются друг другу».